尤老闆反映，他在杭州西湖區開了一家按摩養生館，有營業執照，也在正常經營，“美團”卻把他定義為虛假商戶，下架了，他想要個解釋。

【1818黃金眼】按摩店被判“虛假” 如何經營不合規？

尤老闆

：“因為我們是交了年費入駐進去的。”

記者

：“交了多少錢？”

尤老闆

：“

一年是8800塊錢。

”

尤老闆的按摩店開在杭州申瑞國際金座的三樓，店面有兩層，一樓擺放著產品，二樓有兩張按摩床和沙發等物品。記者注意到，他跟美團籤的協議顯示，

商家名稱是杭州市上城區元輝養生館，業務型別是

團購、推廣、預訂

等。但店裡的營業執照顯示，名稱是杭州市西湖區澤陽養生館。

尤老闆

：“因為我們是從那邊搬過來的。”

記者

：“搬過來的？”

尤老闆

：“對，前段時間搬過來的。”

記者

：“那搬過來之後，你營業執照變更，要跟他們也變更的，有沒有說過？”

尤老闆

：“營業執照已經變更，

他們已經通過了

。”

4月16號，尤老闆轉了8800元錢給美團的銷售人員，之後，他的店鋪在美團上線了。但目前尤老闆點開美團開店寶，已經打不開自己的店鋪，跳出的提示是

“系統檢測到當前門店資訊存疑，已暫時下架”

。尤老闆介紹，多次申請恢復後，都被駁回了，目前營業狀態顯示為

永久關門

。

尤老闆

：“虛假的理由，具體也說不清，他就是說我們

不符合他們的規定

，但他也沒有具體說哪裡不符合規定。”

尤老闆介紹，他按照平臺的要求，多次拍攝了門店的經營環境，但被駁回了，駁回原因是：

經核實，您提交的影片內門店經營環境拍攝不清晰，資訊無法核實。

尤老闆

：“要麼是影片不清晰，要麼是哪裡不合格，反正就一直定義我這裡是虛假門店。”

記者

：“那讓他到現場來看看不就行了？”

尤老闆

：“他們沒有人現場來看的。”

“美團”銷售人員

：“它就是說你這邊店裡面的環境不符合規定。”

尤老闆

：“哪方面，它到底是以什麼樣的標準來評斷我這個是不合格的？”

“美團”銷售人員

：“它這邊也沒有跟我講。”

記者採訪時，尤老闆的店裡既沒有客人，也沒有技師。

尤老闆

：“因為我這個店是在樓裡面的，這個給我關掉以後我就

沒有任何的客源

，等於是關門了，

過一天其實都是損失

，就沒有客人上門了。”

之後美團公關部反饋：“為清朗網路消費環境，平臺日常透過風險識別模型加強線上打擊治理，該商戶因存在不合規經營情況被系統攔截。商戶多次在後臺提交了自證材料，但並不符合該品類的治理要求。為保障經營的合規性，該商戶如需恢復上線，

需提交更多合規資訊

。”尤老闆表示，他

不知道對方所謂的合規資訊指的是什麼

，既然對方不肯退費，也不給出明白的說法，下一步他考慮透過法律途徑解決。