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電池起火、使用者資訊失竊......消費者今後怎麼看待索尼?

提起索尼這個品牌,你第一時間會想到什麼呢?是耳機?還是相機?還是電腦?

索尼(SONY)是日本一家大型綜合性企業,除了生產數碼產品以及生活用品,娛樂領域也有所涉獵。並且它還是世界視聽、電子遊戲、通訊產品的製造商。

我們熟知的Xperia,Walkman,索尼音樂娛樂公司,哥倫比亞電影集團公司,PlayStation等品牌,其實都是屬於索尼旗下的。

但說起索尼這個牌子,風評似乎不太好。

電池起火、使用者資訊失竊......消費者今後怎麼看待索尼?

一、電池起火事件

2006年10月24日

,一名顧客在日本首都東京的電子產品商店裡觀看索尼公司的膝上型電腦產品,結果

膝上型電腦卻突然起火,該顧客也因此被燒傷。

初步調查認定,

事故由正在進行回收的索尼公司產鋰電池引起。

這是日本國內發生的首例索尼筆記本電池起火事件。此次事故更是被評為2006年科技界二十一大丑聞之一。然而電池起火的事件不止一次。

2014年3月19日至4月8日期間,日本長野縣和中國總計發生了3起因電池過熱導致該類機型的電腦機身熔化的事件,

索尼日本官網表示,因為第三方公司為產品設計生產的電池存在不安全因素,從而因為電池過熱,因而部分電腦機身被燒壞。

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二、史上最大使用者資訊失竊案

2011年4月21日下午開始,不斷地有PSN使用者發現自己不能登陸游戲了。美國、日本、歐洲等地幾乎全球各地的PSN都陷入了徹底的癱瘓。

其實在4月19日下午,PSN網路就已經遭到未知人員的入侵,但是

報警後的索尼也僅僅只是採取了有限的預防措施。

經過調查,入侵者竊走了大約7700萬份PSN個人資訊、2700萬個Qriocity(雲音樂服務)賬戶、1000多萬個信用卡賬戶,失竊的資訊中甚至還包含了使用者的姓名、地址和密碼。受影響的使用者可能超過1億人,涉及57個國家和地區。

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事發後索尼高層在記者會上道歉

三、涉嫌辱華

2021年的6月30日晚,索尼在官宣了新品釋出會的時間定在7月7日晚上10點。隨後一種網友發現,他們在微博上

宣佈的時間和1937年“七七事變”的發生時間完全契合。

對此中國網友紛紛表示質疑、抗議、抵制:日本企業索尼這是在挑釁中國麼?

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四、索尼PlayStation官方賬號被爆破

2022年5月24日,索尼PlayStation新版Plus訂閱服務在亞洲地區上線,但是該訂閱服務卻被曝光訂閱需一次性補差價、之前優惠全失效;二、三檔遊戲庫區別對待;高階檔年費5萬人民幣,會員補差價升級……自此引發大量鐵桿PS玩家不滿。有許多玩家前往微博、B站、推特等平臺的官方賬號下留言吐槽,官方PlayStation的帳號也被粉絲爆破。

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你今後會如何看待索尼?

早年的電池起火事件,反映了索尼對第三方合作公司為品牌生產的電池沒有做好品控管理,所以導致起火事件對消費者達到了多次傷害。

而使用者資訊失竊案,索尼處理事件的步伐拖沓,更是足足一週的時間過去才對外披露事件的做法,眾多媒體都譴責索尼是心存僥倖,

以為短時間內能解決,故意拖時間想要大眾淡忘而故意隱瞞事件真相,是非常不負責任的做法。

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再說涉嫌辱華事件,索尼作為一家日本公司,新品釋出時間不僅選在了

7月7日

,居然

時間也選擇到和“七七事變”一樣的晚上10點。

不少網友都認為選擇這個時間就是在故意挑釁,已經屬於辱華行為。雖然索尼中國官方微博事後刪除了相關博文,並且連相關活動也取消了,但是已經引起了眾多中國消費者抵制這個品牌。

PlayStation新版Plus訂閱服務更是被玩家吐槽吃相太難看……

本就口碑一般的索尼,多次“作死”,還能否穩住國內外的市場?電池起火、使用者資訊失竊、涉嫌辱華等事件發生後,你又會怎麼看待索尼?

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