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汽車保養時,你是在休息室還是在車旁邊?保養的這些坑你踩了嗎?

發現很多新手司機都有一個誤區,認為新車在質保期內必須要到4S店進行保養,要不然以後出了故障4S店不給保修,事實真是這樣嗎?

新車一定要去4S店保養嗎?相信很多新手都很糾結,去4S店保養一次的費用幾乎是外面的2倍,想去外面維修店保養省點錢,但又擔心以後4S店拒絕質保服務,類似的案例不在少數,一起來看看4S店、機動車維修管理規定中都是怎麼說的。

保養案例回顧:

尹先生在2014年6月購買了一輛家用轎車,整車3年或10萬公里質保。2016年2月,尹先生在駕駛過程中發現掛擋很困難,有時候重複幾次都無法掛擋。

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由於尹先生所在的城市沒有4S店,於是尹先生先把車開到外面的汽車維修店,連續問了3家都說要換變速箱,尹先生只能把車開到市裡的4S店,但是讓尹先生沒想到的是,4S店技術人員初步檢測後告知尹先生,確實是變速箱故障,需要更換維修,但是需要尹先生自費。

理由是4S店查看了新車前2年的保養記錄,只有兩次保養記錄,並非全程在4S店保養,因此無法享受免費保修,經過多次協商,最後4S店要求尹先生出具外面維修店保養的憑證以及維修店資質,但由於時間久了,曾經保養的維修店也換了老闆,也沒法查到相關保養記錄,最終尹先生只能選擇自費維修。

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經常看到類似的案例,4S店這樣的做法到底有沒有違反“三包”規定?先來看看2021年最新發布的

《機動車維修管理規定》中第18號檔案第5條規定:

任何單位和個人不得封鎖或者壟斷機動車維修市場。託修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量“三包”責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。

簡單來說,車主可以自主選擇去4S店保養或者外面其他店進行保養,4S店不能強制要求車主必須到4S店保養。但是很多車主實際遇到問題並不是一帆風順,主要問題還在於一些細節沒有做到位。

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如果車主選擇到外面保養,需要注意以下4點:

1、選擇規模大、正規、具有相關資質的汽車保養店,不要貪圖便宜隨便找一些維修店進行保養。

2、按時、按質進行相關專案的保養,比如,說明書上要求使用全合成機油,那就不要用礦物質機油,比如要求每7500公里更換一次機油、機油濾芯,那就不要每次都一兩萬公里才保養,當然了,前後里程相差一兩千公里一般都不影響。

3、每次保養的時候要開具發票,保養維修單要留著,一般大型的汽車保養店都可以查詢以往保養記錄,假如後期4S店拒絕保修,那這些就是憑據。

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4、日常換機油、機油濾芯、空調濾芯、燃油濾芯等等這些常規專案,完全可以到外面正規維修店進行,不要使用偽劣產品即可,但如果是涉及發動機、變速箱、電控系統等問題。

還是建議優先到4S店進行維修,畢竟個別維修店的產品質量、維修技術水平等參差不齊,無法得到相應保障,一旦出問題再去找4S店,肯定會拒絕免費維修。

無論是在4S店保養還是在外面維修店保養,車主都需要注意:

第一、車輛保養期間,車主儘量在現場,遇到個別無良商家,可能在機油、機油濾芯上“動手腳”。

比如說,原本要換全合成機油,結果商家偷偷用礦物質機油,原本需要加5L,只加了4L,原本要換機油濾芯,結果取下來吹一下,洗一下又重新裝上,如果車主不在現場很難發現這些問題。

第二、做保養時,大部分4S店或者維修店都會誇大車輛問題,藉機增加其他保養專案,目的就是增加他們的收入,比如說清洗發動機、清洗節氣門、換變速箱油等等,其實根本沒必要,按照說明書上面的保養週期進行即可。

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第三、車輛維修時,原本是一個很小的問題,4S店或者維修店都可能誇大車輛故障,提出只能換不能修,比如說玻璃升降馬達壞了,一般幾十元就可以搞定,但維修店說要更換全套總成,自然費用增加了好幾倍。

第四、保養時,很多店會向車主推薦保養套餐,這時候就需要注意了,看似很划算的保養套餐,其實裡面有很多門道,一定要提問清楚,比如說常規保養,是使用哪種機油、機油濾芯又是哪個品牌的,這些都有很大區別,很有必要先了解清楚。

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保養、維修是4S店盈利的主要來源之一,提新車時,4S店一般都會提醒車主,要按時到4S店進行保養,甚至有的4S店還強調不要隨便到外面維修店保養。

新手司機一般都會老老實實到4S店保養,但老司機一般都是過了首保後,就到外面維修店進行保養了,畢竟4S店保養真心很貴,有時候工時費就要兩三百,保養一次幾乎是外面維修店的兩倍以上。

總之,新車過了首保之後,如果覺得4S店常規保養保養太貴,完全可以去外面維修店保養,但是要選擇正規、有資質的汽車保養店,按時、按質進行保養,每次保養的票據要留著,這樣,即便後期遇到故障,4S店也沒有理由拒絕保養,但涉及發動機、變速箱這類問題,還是建議到4S店保養較為穩妥。

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