“聯”,關聯,七字影響力的第三個字 (共十五篇)
這是
桔梗
在“
談判思維
”的第
708
篇推文。
全文共
2350
字,閱讀大約需要
3
分鐘。
1 引言
露絲,一名即將畢業的心理學系的學生。
她想要趕著完成一個心理學的論文,一篇關於“精神變態者”(Psychopath)的文章。
這篇文章,亟需露絲去採訪一個被關在精神病院的病人,維克托。
維克托,是一個超級“精神變態”,是心理學系的熱門話題;
如果誰能採訪到他,獲得第一手的資料,那她的論文肯定會受到關注。
露絲打算拼一拼。
她來到這家精神病院,走進安東尼院長的辦公室,鼓起勇氣向院長提出了自己的要求。
院長您好,我想申請和維克多談話的機會。。。。。嗯,我的導師是拉瑞-布蘭德林,他給我們寫了推薦信,您看。。。
說著,露絲趕忙把推薦信遞了過去。
安東尼院長笑了,
哈哈,我認識拉瑞,他讓我想起了那句笑話,“Those who can‘t do, They teach” ,哈哈……
這個笑話的意思是,“那些做實事不行的人,可以去教書”;
顯然,安東尼在嘲諷露絲的導師,他接著說,
我非常理解你的想法,學校能學到的東西很有限,所以你希望採訪維克托這樣的病例,但維克托很特殊,申請過程不能急,得慢慢來。
露絲很失望,
只是我的論文就要到期了,我沒有時間等了……
院長聽了有些怒意,反問道,
這是因為我的問題嗎?你為什麼不早點申請?
辦公室裡的氣氛,瞬間降到冰點。
露絲不想就這樣離開,因為離開意味著放棄;
可又能怎麼辦?
怎麼說服眼前這個蠻橫的老頭子?
2 彙總篇簡介
我們依然在“
模糊談判力
”這個系列推文中,它的思維方式啟發自牛津大學的實驗心理學研究。
這篇文章的目的,是把相關性更強的文章做一個彙總,方便查詢連結。
這個彙總系列,我叫它,““聯”,關聯,七字影響力的第三個字 (共十五篇)”
讓我們先把文首的故事講完,
露絲突然意識到,在眼前這場“爭論”中,她已經和這名院長,清晰地站在了某一條界線的兩邊;
這條界線,就是“我Vs他”。
在任何的溝通困局中,毫無例外地,你會發現一個“我Vs他”的處境,那條界線劃分得越是鮮明,“我”和“他”的距離越是遙遠,解決這場困境的難度就越大。
應該怎麼來說服眼前這個傲慢的院長呢?
露絲打算重畫這條線。
她鼓起勇氣說道,
事實是,這真的不是我的錯,我幾個月前就申請了,但被拒絕了;
我再次申請,再次被拒絕,現在我跑來求您,已經是我最後的希望;
可是我現在感覺自己。。。氣都喘不過來了,因為。。。因為我借的這身衣服。。。太緊了……
沒錯,我為了來見您,特意跟同學借的衣服……
因為這行業裡,沒人把一個小姑娘認真當回事兒,我想得到您的尊重和肯定,可這真的太難了……
我連一篇論文都無法得到幫助,無論誰聽到一個小姑娘想要去採訪一個“瘋子” ,都會覺得我才是真瘋了!
露絲一口氣說了這麼多,讓人無法插上一句話;
安東尼院長也瞪大了眼睛,彷彿覺得這個小姑娘像換了一個人似的。
露絲沒等他緩過勁兒來,繼續說道,
可是,幾年前當我聽到維克多這個殺人魔的故事,我就一直想要弄清楚,一個這樣的人到底和常人有哪些不同?
安東尼院長,您知道嗎,有些孩子夢想成為宇航員,有些孩子夢想成為消防員,有些孩子夢想成為搖滾明星,可我!我也有我的夢想!
露絲露出堅定的目光,看著安東尼院長,突然從座位上站了起來,大聲說道,
我的夢想就是……成為您!
對,就是您!
所以,請原諒我如此無理,但我必須竭盡全力,哪怕讓我穿著這身可笑的職業裝,像個小丑一般在您的辦公室裡大放厥詞!
因為,我始終還相信,只要能得到一位像您這樣傑出的心理學家的相助,我的夢想就能實現。
所以。。。所以。。。我想要這個機會,安東尼。。。院長。
(該故事來自美劇《怪奇物語》第四季第4集,時間線第21分鐘)
露絲當然順利得到了採訪的機會。
儘管這是一個電視劇的橋段,但露絲的“說服”過程,卻深諳“模糊談判力”。
如果問題出在了一條“我Vs他”的界線上,那解決的辦法就是擦掉它,再畫一條,讓我和他成為“咱們”,站在一個新畫的界線的同側。
就這麼簡單。
請留意,在她完成說服的時候,你會發現,院長和露絲已經站在了一條新界線的同側,成了“咱們”;
這條線是,
一個努力成功的心理學者。
所謂“聯”,指的是,
關聯,聯合,拉近
或者說,它代表各種可以讓人們形成“咱們”的方法;
簡單地說,
人們總是傾向於,對自己人,也就是屬於“咱們”一夥的人,表示贊同,並接受說服。
換句話說,
你對那些把你看作“咱們”的人,更有說服力。
更簡單地來說,談判的角色之間,隱約有一種分類叫做“自己人”和“外人”。
從“談判思維”的角度來看,我總是希望面前的這一場談判,是和“自己人”之間的,而不是和“外人”的;
因為它會大大降低談判的難度。
在這個系列裡,你將會看到,
什麼是大腦的“交叉啟用”現象?
什麼是偏袒自己人的“藍色謊言”?
如何用“強調關係”來獲得“關聯”?
如何用“映象共情”來獲得“關聯”?
如何用“虛擬血親”來獲得“關聯”?
如何用“同鄉共性”來獲得“關聯”?
如何用“同步”來獲得“關聯”?
如何用“共苦”來獲得“關聯”?
如何用“共創”來獲得“關聯”?
如何小心“聚焦”帶來的“關聯”反噬?
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這裡是“
談判思維
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“聯”,關聯,七字影響力的第三個字 (共十五篇)
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桔梗