老闆不在？河北一男子吃飯被石子硌掉牙，服務員的解釋讓人無語

月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福。

人

活

著

，不可能一帆風順，偶爾

的

磕磕

絆

絆

也

是

不

可

避

免

的

，

如

果

意外是自己

造

成

的

，

也

許只能自認倒黴。

但

假

如

事

故

是別人

造

成

的

，那就必須有人承擔責任，若是

造

成

事

故

的主要責任

者

不負責，必然讓人無語。

一

名

男

子

在

河北張家口一家餐

館

吃飯，

發

生

了

一件

很

糟

糕

的事。

出

去

的

時

候

還好，沒想到一頓飯沒吃完，男子竟然少了一顆

牙

。

男

人

遲

疑

了

一

會

兒

，

便

去

找商

人

說

話

，不料服務員金句頻出，直接將男子氣得翻白眼。

不怕菜硬，就怕菜裡有石頭，人的咬合力

到

底

有多強，

單

憑描述

也

許會讓人覺得空洞。

但

若

在

菜

中

加

一

塊

石頭，一旦被人咬到，一定會

非

常

有

畫面感。

這

件

事發生在河北張家口，

有

一

名

男子去餐

館

吃

飯

，本

來

想

提

高

伙食，沒想到商家竟然不講武德，菜裡竟然加了石頭。

服務

生

上菜後，男子才吃了幾口，突然一下就中了獎，

馬

上

捂住了臉。

將

近

一

天

之

後

，他才緩過神

來

，張口

把

吃進去的石頭吐了出來。

這

個

石頭

並

不小，殺傷力也

確

實不弱，

在

中招後，直接折損了一顆牙齒。

出

去

吃飯本來就是為了開心，遇到這

樣

的

事情男子一下就難受了，當即叫來服務員開始評理。

此

事明眼人一看就知道是商家錯

了

，本

來

以為可以輕鬆解決，沒想到服務員過來後直接開了

門

。

上

司

不在，經理不在，這

件

事

是

無

法

處理

的

，而且

這

樣

的

情

況

不是你一個人。

服務

生

振振有詞，似乎這件事與他們

沒

有

任

何

關

系

，對於男

人

牙被

打

掉的事更是不聞不問，一

口

氣

把

一

切

責任都推卸

了

。

商

人

這

種

態度，男

人

一時

不

能

接受，於是便等著餐廳負責人過來處理，可是等了許久也無人問津。

無

可

奈

何

，男子只能拍

下

錄

像

取證，

再

打12315進行投訴，目前

仍

在等待處理。

後

來

餐

館

也對

這

件

事

作

出迴應，但商家的

聲

明

恕我

不

能

容

忍

。

商

號

回

復

說

，並

非

我們不處理，都說給他免單，還打9折，但他不接受啊。

家

家

有

本

難

念

的

經

，商家竟輕

聲

說

出

一句免單打九折，這事換誰估計也

不

能

接受？

生意

要

開

，

最重要的是口碑，遇到突發情況

時

，商家應該拿出

自

己

應有的

責

任

，不

要

用這種敷衍的態度

來

解決問題。

第

一

，

脫

鞋

並

非

小事，顧客找到服務員

後

，服務員應通知飯店

的

領

導

，不

要

開始狡辯。

第

二

，這件事免不免單不是重點，而是

牙

掉

的

顧客該由誰負責，商家是

否

應

負

責任？

眾

所

周

知

，

牙齒

脫

落

可

不是

一

件

小事，

即

使

安一顆牙也要好幾百塊，一個免單似乎解決

不

了

問題，商家給出

了

這樣的答覆還說顧客不同意，試問服務員自己去吃飯

時

會不會同意這樣的解決方案？