上個週末，我讀了一本書，叫《說笑》。

看書名就知道，這是一本【關於說話】的書，作者是《吐槽大會》卡司、“脫口秀女王”思文。

說實話，看這本書之前，我對思文並不太熟悉。畢竟平時看書的時間，遠遠多於看綜藝。

本是想著週末沒事拿來讀一讀，瞭解點“脫口秀”技巧，藝不壓身嘛。

可誰知，這一讀，不僅沒停下來，竟然還幫我解決了n多職場溝通難題！

比如說，平時

在單位我就怕遇見領導。尤其是和老闆一起坐電梯，

要麼尷尬地冷場，要麼閒扯兩句：今天天氣不錯……簡直要多尷尬有多尷尬！

再或者，

明明不喜歡同事們的閒聊，可為了“合群”，還得在人前裝出很感興趣的樣子

：是嗎？後來呢？實際上心裡默唸上著：關我毛線事……長期表裡不一，弄得我都快人格分裂了。

如果你也和我一樣，上了好幾年班，還是不會跟人客套，見人就語塞、害羞的話，不妨找個週末，讀一讀思文的這本新書。

因為，它真不是一本講脫口秀的書！

01 從國企員工到脫口秀女王

王思文，畢業於西安電子科技大學，是個百分百的工科女，修得一手好電腦。

畢業後的她，進了國企，成了眾多朝九晚五白領中的一員。

原以為此生就此了了，泯然眾人矣的她，從不曾料到：

一次偶然的活動，徹底改寫了自己的人生。

在一次脫口秀俱樂部活動中，她作為“來賓”發表了一番“感言”，不僅瞬間引爆全場，更是得到俱樂部主持人程璐的讚賞。

後來，程璐成了思文的夫君，而思文也跟著做“脫口秀編輯”的丈夫，一起簽約了笑果文化。7年普通白領的生活，就此終結。

而簽約這事，經常被她拿來自嘲是“買一贈一”。

作為“贈品”的思文，就這樣跌跌撞撞地走上了脫口秀舞臺……最終在兩年後，拿下了《脫口秀大會》決賽季軍。

隨後由於家庭的變故，她蟄伏了一年多，才又重返舞臺。

這次事業上的輾轉，為她的才華，加上了一層生活的沉澱。也讓舞臺上的

思文，多了幾分“一姐的氣場”。

“脫口秀女王”的綽號，就此叫響！

別看臺上的思文，侃侃而談，口才了得。書中她自曝：生活中的自己，依然是個害羞、話不多的人。

“我學過送禮，學過主動跟領導說話，但都沒學會，反而顯得極其笨拙和可笑。”

“索性放棄吧，愛咋咋！”

但是，思文這裡的“愛咋咋地”，並不是破罐破摔：既然不會說，乾脆就把自己封閉起來。

而是一種理念：

溝通不需要面面俱到，只要掌握幾個技巧，就可以在各種場景中游刃有餘。

而且在思文的技巧中，並不包括你我都不擅長的“刻意討好、曲意逢迎”。

如果你什麼都幹不好，拍馬屁是沒有用的。

領導喜歡的是，業務能力強的人。跟領導溝通，把業務說清楚，比刻意討好重要的多。

因此，解決職場溝通問題的捷徑，就是“把業務說清楚”。

那具體該怎麼做呢？

02 高效溝通的3個要點

要做到高效溝通，

【準確、舒服、有邊界】

是必須的。

今年復工後，部門大調整。我的工作要交接給小P，同時接小Z的活。

先不說這麼輪換有什麼意義，就說這輪交接，讓我深深感覺到，工作中的高效溝通機制，有多重要！

“你需要上這個系統，然後匯出兩個表。之前，這個系統根本不支援，就是最近才有的功能。我找了多少次開發，還跟XX溝通了n次……balabala”

“所以，匯出來表格了，下一步呢？”

“偶，後面這麼做……（具體操作）。之前你得把這個結果發給XX、XX和XX，他們用這個……balabala”

“額……那現在要發給誰？”

“這個，我梳理下，回頭發給你吧。”

如果仔細觀察我們工作中的對話，你會發現非常多的水分，絕對能媲美夏季最暴的大暴雨。

因此，在《說笑》中，思文提出

高效溝通的第一個要素，就是準確簡潔。

很多人在描述一件事時，會習慣性地增加很多無關緊要的細節，這就大大削弱了表達的效果，讓對方抓不到重點。更有甚者，兩人一起跑題八百里，等回過神兒來，已經到下班時間了。

囉嗦，對於脫口秀演員來說，就是冷場沒人笑；對於普通人來說，就是浪費大量的溝通時間成本，忙了一天回頭卻發現沒幹成幾件事。

所以，我們需要學會【給資訊提純】。

思文給出的方法是

先將要表達的內容列出來，再刪去無關的資訊。最後把剩下的內容，按照有序的方式，說出來。

對於演員來說，這就是打磨劇本的過程。

那

對於職場人來說，我建議區分簡單問題和複雜問題。

能用1-2句話說清的，直接用語言溝通；只要超過3句話的事，就用郵件、文件溝通。在編寫的過程中，你自然會篩選出最重要資訊，從而節省下大量無效的溝通成本。

下面我們接著說

高效溝通的第二個要素，有來有往，舒服地接受資訊。

除了說不到點上、浪費時間，在日常溝通中，還有一個更讓人頭疼的問題：要麼你balabala說了一堆，對方毫無反應；要麼對方的話讓你覺得“沒法接”，想續上又不知道該說什麼。

這些，都是因為少了第二個高效溝通的要素——舒服。

要避免這種情況，思文又給出了兩個技巧：

一是避免使用反問句：這個事，你自己還沒想明白嗎？

二是避免評判對方，給他貼標籤：你總是這麼幹，只管自己方便，自私！

所以下次，當你張口要用反問詰問對方時，不妨換一個說法：這件事，我覺得你還得再想想。

或者當你要給對方下定義時，不妨換個角度，只說事實，不講感受：你這樣做，雖然自己方便了，但會讓我工作複雜了很多。能說說你這麼做的理由嗎？

讓對方覺得，你是跟他一夥的，是理解他的，你們之間的談話就更容易順暢地進行下去了。

最後，我們來說說

高效溝通的第三個要素，邊界感。

所謂“邊界感”，聽起來挺高大上，其實就是我們常說的“見人說人話，見鬼說鬼話”。

英國詩人約翰·多恩曾寫過：“沒有人是一座孤島，可以自全。每個人都是大陸的一片，是整體的一部分。”能根據不同場合，把握住說話的分寸，達到高效溝通的目的，才是高手！

比如說，你已經忙得焦頭爛額了，老闆又安排你去處理新任務。這時，有邊界感的人會委婉拒絕，因為對方已經侵犯了自己需要休息的底線。而沒有邊界感的人，則會因為怕得罪對方，一味地應承下來，等到忍無可忍的時候，又突然爆發。結果活幹了，還不落好。

那怎麼能分清自己的邊界呢？

這就不得不提到發展心理學中的一個概念，叫——

課題分離。

說白了就是：

分清什麼是別人的事，什麼是自己的事。只有將你我的課題分割開，才能確定自己的邊界。

分割的標準也很簡單：

看行動的直接後果由誰來承擔

。

還說領導叫你加班這件事，如果這件事耽擱了，受責備的是老闆，那就是他的事，你完全可以表明自己已經很忙，無力再幫忙了。這樣即使最後還是由你做了，對方也會心有感激。而不是：這都是你應該做的！

但如果後果是由你負責，那不管多忙，你也得答應下來。然後再看手上的工作，有多少是自己負責的，有多少是替他人承擔的。把他人的換給對方，從而為自己劃清界限。

適時地把自己和他人分開，還能恰當地表達出自己的意願，充分理解他人處境。這時，你就開始成熟起來了。

03 總結

在《說笑》一書中，思文不僅傳授了【如何有效說話】的技巧，更是將【有範兒表達】的方法，一五一十地傾囊相授。

今天，我們只說了第一部分，也就把話說清楚、說舒服、說得體的方法。

掌握這些方法，就足以解決職場溝通中90%的難題了。

千萬別覺得，用技巧說話，都是玩兒心眼，不實誠。

羅曼羅蘭曾說：在認清現實後還能熱愛現實的人，都是勇士。

看完本書，即使你沒學到脫口秀的精髓，至少能知道：

即使不那麼努力讓自己受歡迎，你也一樣可以活得快活自在。

因為，作者思文，就是這樣的人。