兵馬俑第一、第二停車場迎來國慶旅遊接待高峰。

臨潼區交通運輸局工作人員幫助遊客搭乘免費擺渡車瞬間。

臨潼交警深夜執勤疏導返程車輛。

臨潼石榴花志願者開展“垃圾換水·喚回文明”活動。 本文照片均由臨潼區委宣傳部提供

10月7日，夜幕緩緩降臨，奔騰在臨潼旅遊最重要的主幹道——秦唐大道的車流逐漸由“波濤洶湧”轉為“涓涓細流”。至此，西安市臨潼區國慶假期旅遊接待工作畫上了圓滿的句號。

據統計，今年國慶假期，臨潼區主要旅遊景區（點）累計接待遊客68。29萬人次，旅遊門票收入6904萬元。旅遊接待日益流暢，旅遊產品更加豐富，旅遊體驗愈加舒適……這個國慶假期，臨潼的旅遊影響力再度躍升。

強文旅

臨潼每一面各不相同

“本以為臨潼只有兵馬俑、華清宮，就只安排了一天行程，沒想到好玩的地方太多，臨時又‘補’了一天。”來自廣西的遊客鄭先生在賈平凹藝術館體驗完馬勺繪畫後，笑著對記者說。

像鄭先生這樣臨時為臨潼“加戲”的情況，這個國慶假期每天都在發生。臨潼作為資深旅遊區域，無論是秦始皇帝陵博物院，還是著名愛情打卡地華清宮，都吸引著來自世界各地的遊客前來一睹它們的風采。這個國慶假期，臨潼展示出更加豐富的旅遊產品和日益更新的旅遊理念，印證著這個地方深厚的旅遊實力。

除重量級“選手”兵馬俑和華清宮之外，這個國慶假期，臨潼特色休閒旅遊產品也受到遊客追捧：更多遊客選擇漫步王府井賽特奧萊，盡享國際時尚；流連賈平凹藝術館，感受文化魅力；驅車前往最美盤山路，呼吸驪山清新的山風……同時，萬邦農業觀光園、馬額龍河石榴採摘園等農業觀光采摘遊，秦俑村、窮廬等特色民宿休憩等旅遊體驗形式成為遊客休閒、度假的熱門去處；王泰吉烈士廣場、許權中烈士紀念館等臨潼紅色旅遊線路也成為遊客來臨潼的新選擇。

今年國慶假期，臨潼還在《長恨歌》《秦俑情》《12·12》文化演藝活動“三駕馬車”的基礎上推出了豐富多彩的文化旅遊活動：在華清池芙蓉湖畔，遊客告白“祖國，我愛你”的聲浪一陣高過一陣，湧動著澎湃的愛國之情；在《長恨歌》演出現場，2000餘名觀眾手持國旗，齊聲高唱《我和我的祖國》；驪山之巔10米長的巨幅五星紅旗迎風飄揚，慶祝新中國成立70週年主題花牆微笑綻放，成了遊客打卡熱地。

在華清宮景區的文創商店，遊客面對憨態可掬的卡通版貴妃和唐元素滿滿的文創產品，連連表示挑花了眼。在賈平凹藝術館，漢代瓦當拓印讓遊客體驗到漢文化的博大精深……這個國慶假期，臨潼用豐富的旅遊資源和沉浸式的旅遊體驗，為全域旅遊示範區的金字招牌寫下了最好的註解。

細管理

旅遊服務模式熟練切換

10月2日11時，首輛免費擺渡車從臨潼度假區鳳凰大道緩緩駛出，臨潼區國慶假期城市遠端至兵馬俑景點的雙向擺渡機制正式啟動，拉開了迎接國慶旅遊高峰的序幕。

作為首批國家全域旅遊示範區，國慶假期，臨潼旅遊服務由日常旅遊接待模式全面切換至假日旅遊接待模式，成立了區內37個單位組成的假日旅遊指揮中心，分設兵馬俑、華清宮兩個指揮分部，下設緩堵保暢、旅遊秩序、安全生產、環境衛生、反恐維穩、宣傳報道、紀律檢查7個專項工作領導小組，明確職責、聯動共進，保障了假日期間“城市大腦”的穩定高效運轉，確保了臨潼假日旅遊接待工作平穩有序。

為減輕進出臨潼主幹道路交通壓力，臨潼區構建城市遠端擺渡站—華清宮景區—秦始皇帝陵博物院景區交通迴圈系統，採取多點分散停車、開闢公交擺渡專用車道等方法，為來臨潼的遊客提供雙向免費擺渡，確保遊客順利到達景區。同時，為方便自駕遊遊客停車，臨潼提供了25個停車場2萬餘個停車位，旅遊沿線政府機關、學校及企事業單位全部開放，為遊客提供免費停車。

“在臨潼逛了一天，感受最深的就是這個地方非常乾淨，體驗非常好。”10月6日，在大唐華清城廣場遊覽的瀋陽遊客說。為了確保遊覽環境、遊覽秩序和遊客安全，臨潼區城市管理、市場監管、食藥監、文旅、公安等部門工作人員駐紮景區一線，圍繞環境衛生、交通秩序、價格管理、旅遊安全等重點工作，以景區周邊餐飲店、零售商鋪、玉器店等為重點監管領域，確保遊客在臨潼旅遊舒適、購物放心。

為完善服務保障體系，臨潼區堅持“三級”投訴處理原則和特殊情況下先行賠付制度，投訴電話24小時暢通，30天內無條件、無理由給予辦理，兌現了“不讓一位遊客在臨潼受委屈”承諾。

精服務

讓遊客暖心又舒心

“您好，請問需要什麼幫助？”“您手中的垃圾可以換一瓶水。”……國慶期間，活躍在臨潼各景區的石榴花志願者，扮成“秦小帥”“楊貴妃”，為遊客分發國旗、國旗臉貼等小禮品，開展手中垃圾不亂扔，投放指定垃圾桶即可換取礦泉水一瓶的“垃圾換水·喚回文明”活動。同時“我向祖國說句心裡話”“我和國旗合張影”等活動更是營造了昂揚向上的節日氛圍，處處充滿濃濃的愛國之情。

與愛國之情相應的是一場場“愛的接力”——北京遊客手機丟失，“的哥”、警察齊心幫助手機“回家”；河南八旬老人與家人走散，執勤民警助其全家團圓；印度遊客突然暈倒，執勤民警專業救助；韓國遊客走失，網格化管理助其歸隊……400餘名石榴花志願者、600餘名街道辦幹部、社群群眾風雨中堅守在景區一線，讓假日的臨潼成為文明的示範點。貼心的服務換來了遊客由衷的讚譽：景區5A級，環境5A級，服務也是5A級。

國慶假期，對於臨潼來說，很短，也很長。遺憾時間很短，遊客尚未將臨潼最精彩的旅遊產品一一體驗；期望未來長聚，臨潼將以其特有的溫暖、閒適，為每一位遊客提供更暖心的服務。本報記者 康傳義 通訊員 王三合