租期結束後半年未拿到保證金

租車費用為1800元，200元的服務費，保證金5萬元整， 2017年7月12日，黃先生在黃埔知豆體驗中心租賃“知豆2”一年。然而，租車至2018年7月12日交還時，他被告知需要兩個月才能退還保證金，而此後換了幾個對接人，到現在都沒能收回5萬元保證金。

1月31日，臨近春節，黃埔知豆體驗中心外尚有不少停放的電動車。

南都記者在羅先生出示的《租車單》中看到，第9條為“保證金為租賃合同擔保條款，還車時無違約事項，無息全額退還。”租車合同上蓋的章為“廣東叮咚電動車租賃有限公司”。

其公司官網顯示，幸福叮咚隸屬於廣東幸福叮咚出行科技有限公司，是一個基於網際網路技術的新能源汽車共享平臺，目前幸福叮咚已在廣州番禺、花都、蘿崗、黃埔、白雲、南沙等區域開展分時租賃服務。

羅先生的租車單。

1月31日，南都記者前往黃埔知豆體驗中心門店。在現場，記者看到門外停放著若干輛電動汽車，店內只有一名店員。店員表示，羅先生的退車流程是她辦理的，“還車時沒有違約事項，否則流程不可能透過”。對於羅先生長達半年退押金仍未果的經歷，店員也坦承時間確實有點久了。

該店店長是一名業務部門主管，他告訴南都記者，由於公司資金鍊出現問題，他所管轄的蘿崗和新塘區域尚有150萬元保證金未退給客戶。“對於這個客戶，我會提交到領導以及有關財務部門進行催辦。”

羅先生租賃的電動汽車。

店長：公司需要更多融資

家住番禺區的鄧小姐也面臨退不了押金的情況。她告訴南都記者，“我知道有的人花了一年都沒退到。”她表示，自己所在的維權群至今還有二、三十人，有的人退了，有的人還沒退。

黃埔知豆體驗中心門店店長31日下午向南都記者坦承，早上公司召開會議，“董事長都在，公司說現在到了很困難的時候，希望我們堅持。”

店長介紹，包括他在內，公司已經兩個月沒給員工發工資了。

天眼查顯示，鵬輝能源（300438）2018年12月26日晚間公告，擬投資2000萬元增資入股叮咚出行，增資完成後持有叮咚出行10%的股權。叮咚出行定位於新能源汽車共享分時租賃運營，投放規模約為1877輛。

“2000萬是救不了我們的，需要更多融資進來。”上述店長稱。

南都記者發現，其線下體驗店的管理者頻繁更換也是常態，僅在過去兩年，黃埔知豆體驗中心至少更換了三個店長。

採寫：南都記者 蘇海倫