快手小店信任卡重磅上線，顧名思義，這張線上卡片是快手平臺為消費者推出的權益保障卡，讓消費者購物更放心。如果你想了解小店信任卡權益說明及功能解讀，往下看。

快手小店信任卡

一、權益說明：

1、小店信任卡，不是人人都能有

小店信任卡是快手電商面向一部分購物行為良好、誠信的消費者推出的專享卡。擁有這些卡的消費者，可以享受平臺商家的如下6大特殊服務：

七天無理由退貨、退貨補運費、退款不退貨、假一賠十、簽到領快米以及社群活動參與權。

但是消費者在平臺的行為會被綜合評估，只有信用度較高的使用者才可以獲得小店信任卡。

2、小店信任卡，不是權益都能用

擁有小店信任卡的消費者，雖然擁有上述的6項權益，但是這些權益，並不是可以同時享受。

根據涉及的具體權益不同，會出現不同情況：

（1）退貨補運費+七天無理由退貨：消費者可以同時享受，使用者在享受七天無理由權益時可以使用運費險抵扣運費。

（2）退貨補運費+假一賠十：不可以同時享受，享受假一賠十的貨物，不能使用運費險抵扣之間過程中的運費，產生的運費由售賣假貨的商家承擔。

（3）退貨補運費+退款不退貨：不可以同時享受，退款不退貨不存在需要使用運費險的情形。

（4）七天無理由退貨+假一賠十：不可以同時享受，商品為假，不享受七天無理由退貨，享受假一賠十；商品為真但是不喜歡，可以享受七天無理由。

（5）七天無理由退貨+退款不退貨：不可以同時享受，均退款，一個需要寄回貨物，一個不需要寄回貨物。

（6）假一賠十+退款不退貨：不可以同時享受，假一賠十不僅退款，而且十倍賠償，需要滿足貨品驗證為假；退款不退貨僅退款，且不必須驗證貨品真假。

3、小店信任卡，權益不能無限用

【假一賠十】【七天無理由退貨】這兩項服務，不需要領取信任卡也可以獲得保障，且沒有次數限制。只要購買的商品有這個標識即可獲得保障。但是【退款不退貨】和【退貨補運費】都有相應的權益次數限制，點選服務標籤即可檢視次數。

領取小店信任卡且生效的使用者，購買標有【假一賠十】【退款不退貨】【退貨補運費】標籤的的商品，需要在滿足如下條件下才能使用自己的權益：

商家提供部分的保障次數，僅在該店可用；

平臺額外提供固定次數的退貨補運費保障，僅在開通了退款不退貨的商家內可用；

平臺額外提供固定次數的退款不退貨保障可在滿足類目的訂單上使用。

4、消費者如何獲得權益次數？

消費者有兩種途徑可以獲得權益次數：

1）在開放相關權益的直播間完成任務；

2）平臺發放至賬戶中。

所以消費者想獲得小店信任卡，需要透過平臺鑑定才能有，有了也不能濫用權益，權益的次數還有限制。

平臺對敢於提供這些服務的商家的“保護”如此到位。

二、補充說明

在快手推出「假一賠十」「退款不退貨」之後，很多商家老鐵擔心這些服務會被惡意買家利用到，瘋狂薅自己店鋪的羊毛，讓顧客有更多機會“白嫖”，其實【小店信任卡】就是有效防止這些權益被濫用、保護各位商家經營環境的“防火牆”。

有不良購物行為的商家將不能獲得小店信任卡，同時也就無法享用到「退貨補運費、退款不退貨、假一賠十、簽到領快米以及社群活動參與權」這些權益和保障。

所以各位商家需要繼續提升自己的服務能力，最佳化經營方法，服務你們去開通，開店官方來護航。

三、Q&A

1、問：消費者從哪裡可以看到小店信任卡？

快手小店頂部會有固定的【小店信任卡】入口和直播間的小黃車拉起的半屏頁右上角，使用者可點選檢視小店信任卡介紹和自己的權益詳情。

2、 問：消費者如何獲得信任卡？

平臺對使用者在平臺的行為進行綜合評估，面向信用度較高的使用者提供小店信任卡。如果想獲得信任卡，需要在快手小店的行為做起，積極互動，合理評價，有序購買。

3、 問：從APP中領用後為何在小程式中無法使用？

目前暫不支援在小程式中使用小店信任卡，請移步快手app使用自己的權益。

以上就是本次關於快手小店信任卡的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！