文 | 羅sir

有朋友在後臺問我：自己天生反感社交，但在職場又難以避免，有哪些好的溝通技巧呢？

曾經，我看過一個調查問卷，物件就是訪問職場社交問題的，其中大多數人所說的例如團建、聚餐等等，都是職場人厭惡的社交場合。

但身在職場，很多時候我們無法因為害怕社交就遠離社交。更好的方式是，

學會溝通技巧，主動與人建立社交關係。

我們都知道從情緒來說，人有感性和理性之分。而社交，本身也是一種感性與理性的結合狀態。那麼好的溝通方式，應該是怎樣的？

1.親善愛笑

不要懷疑，親善愛笑的人天生就具有比別人更容易受到歡迎這一事實。

俗話說，伸手不打笑臉人。笑容的感染力不單單是我們認為的那樣簡單，當你笑著和某人打招呼時，對方對你好感度自然就是成倍增加。

找招呼、問好，等常見的社交習慣，再配上你和藹可親的笑容。那麼幾乎不用懷疑，大家對你的好感度自然會上升。

但如何笑呢？不管你想怎麼笑，在我看來都是可以的。但只要記住一點，那就是落落大方，得體就好。

心理學家也早就發現，當人在需要幫助面臨困難的時候，往往樂意傾向於向友善的人發起幫助。因此，做一個友善愛笑的人，這能幫助你在職場建立更和諧的人際關係，以及人脈。

2.不用多說，但要學會傾聽

其實社交併不需要我們要多麼會說，吸引他人制造話題等等。不知道你有沒有發現，對於生活公司裡，那些特別能說的人，我們總會產生一定的反感。其實，多說多錯，一段好的社交關係，可以不需要你多說話。

但需要你學會傾聽。

傾聽，需要我們面部表情和肢體動作相結合。當你和別人談話時，儘量要專注，放下手裡的工作以示尊重對方。身體微微朝對方前傾，同時眼神可以看向對方，可以是鼻子或者頭部。

同時呢，我們還可以不斷點頭，以附和對方的觀點。同時呢，在對方說到興起的時候，我們還可以適當的提問，以滿足對方的“表達慾望”。

以一種“小白”的人設，向對方提一些簡單的問題；也可以以一個同樣的興趣愛好者的身份，問一些深入的問題。

但一定不要不懂裝懂，真誠永遠都是社交中的基石。

3.適當地幽默，有助於社交的氛圍

幽默很難嗎？其實也不難。

通常讓我們覺得好笑的原因，要麼是前後矛盾的衝突感，要麼是一種自嘲，適當地讚美也可以是一種幽默。

在溝通中，我們可以在話題間隙插入一些幽默的效果。比如，對方在說到自己目前的職位時，我們可以打趣到“您三年就做了經理，我三年還在原地打滾呢。”

適當抬高對方，可以讓對方的自尊心得到滿足，從而產生幽默的效果。

4.留下社交好印象

一個好的印象，足以讓我們後續繼續維繫好的社交關係。常見的做法有，準備一個話題清單，寫上一些對方喜歡討論或者感興趣的話題。為了能夠與對方聊的下去，我們還可以就這個話題自己進行補充一些相關的知識點。

同樣的，好的社交印象，我們還需要做到守時。無論參加什麼樣的社交活動或者見面，我們最好都能夠早到二十分鐘左右，這樣能夠給人一種重視對方的感覺，也會大大加深我們的印象分。

如果別人不小心說錯了話，或者做錯了事，千萬不要去大舌頭，到處去說對方的醜事，這樣一定會得不償失。我們要學會讓對方“意外”聽到你的讚美之詞。

在新的團隊工作中，我們也要給人一種負責認真的工作印象。沒有人喜歡不負責做事還馬虎的同事，能力高，自然也就能夠得到相應的尊重。

5.學會觀察

社交不是單純地聊天獲取好感。不管是從姿勢、語氣還是話語中，一場社交如果你能夠學會觀察，一定能夠發現許多有用的資訊。

比如對方住在哪裡、喜歡吃什麼食物，生日是多少？如果對方是客戶，那麼你還要從聊天中去探尋對方的收入情況，以及資金情況等等。

這些訊息不僅需要一個好的問題去旁敲側擊，還需要配合和時機。

同樣的，在聊天中，對方的語氣眼神和姿勢，也能夠看出來對方對你的好感如何。例如，對方抱拳，拿起了手機等等，或者突然伸直了身子，都說明對方對這個話題欠缺興趣，需要你換個話題。

觀察，同樣是社交中不可缺少的一環。

最後我們總結一下，社交的關鍵在於獲取對方的好感度。一段好的溝通中，幽默、真誠以及觀察對方等措施，都必不可少。

其實溝通並不難，關鍵還是在於掌握方法。學會幽默溝通法則，溝通就真的可以變得很簡單。

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溝通難？真的不存在的。

END.

作者：羅sir，新青年的職場內參。點選【關注】，每位為你帶來更多職場洞察與新知。