「本文來源：1818黃金眼」

張先生在嘉興桐鄉做服裝生意，5月底，他透過安能物流寄出一批衣服，說是25件衣服被弄髒了。具體該怎麼賠，他和物流方有爭議。

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25件衣服運輸被弄髒

寄件方想按售價六百一件賠償

張先生提供了一份清單，他說當時要把三百多件衣服，從嘉興寄到台州，款型是Polo衫，總價要兩萬多。5月24號，安能物流上門取件，面單顯示，保價金額2000塊錢，運費到付55塊錢。

張先生：“當時我那面合作的公司就第一時間聯絡我了，然後就是說要退回來，當時我跟他說的，我是說那聯絡一下那邊的物流小哥，讓他當面把這個事情給處理好，

因為是他們拉破損的，肯定是讓他們賠償

。”

張先生的客戶拍了照片，這批衣服是用蛇皮袋裝的，袋身上破了幾個洞。張先生說，經過清點，有25件衣服受損，主要是有髒汙。台州客戶和物流方沒有協商好，最後，這25件衣服被退回來了。

張先生：“衣服肯定是能洗的，但洗過以後，我是屬於批發的，

肯定就不能銷售了

，換做是誰，你買一件洗過的衣服，都不行的（髒的很嚴重嗎）髒的很嚴重，因為我當時都有拍照片，但是他們兩個多月，我賠你兩三百的清洗費就好了。”

目前，張先生已經把受損的衣服，便宜處理掉了。他開了一個服裝檔口，裡面也有同款衣服，他說成本要一百多塊錢一件，但他希望安能物流按照銷售價六百塊錢一件賠償，總共索賠一萬九千塊錢。

張先生：“你說按照成本來賠，按道理來說其實是可以的，因為我現在是維權，我這個衣服是賣出去了的，假如你沒有發生這些事，錢其實已經到我口袋裡了，我就實話實說一點，我們是實在人，

我維權肯定要按照我銷售的價格

，多爭取一點。保價是2000塊錢，但是上面最高的保價，才2000塊錢。”

2

攬件網點已經退網

安能物流客服介入調解

原安能物流 李師傅：“如果他沒說要保價的話，最低給他保價就是2000。關鍵是我現在也沒做物流了（張先生：那你網點在哪裡，我直接過去，當面把這個事情給處理一下）沒有，

那邊公司都關門了

（公司都關門了）對（原來是在哪裡啊）原來是在永興小區三區。”

張先生透過安能物流下了一單，物流師傅給出的地址是永興小區二區100號，記者陪張先生找過去，這裡是一個新網點。

安能物流桐鄉永興小區二區網點 工作人員：“

以前那個站點屬於退網的狀態

，現在我們這邊是新開的，因為我們也是加盟的（你們什麼時候開的）7月6號，7月5號（那售後問題怎麼處理）你直接打客服熱線。”

安能物流 客服：“我馬上幫您聯絡，稍後會有專員跟您聯絡的（記者：小夥，我的問題你沒回答我，正常來說有理賠流程，我該怎麼辦呢）

具體流程的話，是需要我們幫您反饋的

，這問題我會幫您再次反饋到我們公司。”

6月份，有工作人員加了張先生的微信，對方表示衣服就是髒了，公司賠清理費，兩三百塊錢最多了。張先生撥通對方的微信語音，始終沒有人接。

事後，安能物流客服部回覆了記者，表示經判定，衣服不是全損狀態，可以透過清洗恢復，安能方面賠償100元清理費，原站點願意再補償400元，並退還55元運費，總共賠償555元，張先生接受了。