在北京市石景山區公共文化服務與百姓之間，有一道由公共數字文化服務平臺架起的“線上之橋”。透過該平臺的“石景山文化E站”網站和“石景山文E”App，市民朋友可以一站式瀏覽石景山區文化資源，報名參與文化活動，提交文化需求，反饋意見建議等。
石景山區公共數字文化服務平臺是石景山區建立第三批國家公共文化服務體系示範專案的重要組成部分。自2017年6月正式上線執行以來，該平臺註冊使用者量已達17。4萬，上線活動數量超過1400場，瀏覽量已達369萬人次，成為石景山區公共文化服務的官方對外視窗和轄區居民朋友享受多彩文化服務的“好夥伴”。
千場活動上平臺 老幼皆宜顯姿彩
“數九寒天冷風颼，年年春打六九頭。正月十五是個龍燈會，有一對獅子滾繡球……”小朋友口齒伶俐，言語清脆，身邊的爺爺是臉透紅光，身板筆直。兩副快板在二人手上翻飛，點聲響亮整齊，不時贏得家人的幾聲喝彩。5月11日又逢週末，家住石景山區玉泉西里一對“爺孫”組合正在家切磋快板技藝。這爺孫兩位姓張，學習快板雖只半年，卻儼然已有幾分專業水準。張老先生談起“學藝”過程滔滔不絕：“今年3月份，我從手機上看見我們社群文化室開設了公益快板培訓，就帶著孫女去上課，我們爺兒倆都很感興趣。而且老師很專業，教得好自然就學得快。”
他所說的“手機上”原來指的是“石景山文E”App。“我們家已經養成習慣了，沒事就開啟看看，近期有什麼活動，一目瞭然，非常方便。”他一邊說，一邊展示著手機上的“石景山文E”介面。如今，即便對上了年紀的老人而言，在智慧手機上瀏覽演出資訊、預約文化活動，早已是平常事。毫不誇張地說，這個小小的App，大大改變了這家人的生活。老兩口自退休在家、孫女入學後，每天遛狗、打牌，週而復始，最大的感受就是“閒得無聊”。如今卻成了街道社群各種文化活動的積極分子。孫女小皓除了週末跟爺爺一起參加快板培訓，還和爸爸媽媽報名參加手工製作、烘焙體驗、傳承非遺等親子活動，就在家門口，發現了一個全新的世界。“六一兒童節我已經報了快板表演，還得抓緊練。”除了文藝培訓外，孩子對參加親子活動的體驗也是讚不絕口，“以前爸爸媽媽回家就舉著手機，爸爸打遊戲，媽媽看電視劇，現在他們陪我的時間比以前長多了。他們還會去看我在學校的演出呢。”
線上戰略扭轉“局面” 變化顯著效果喜人
公共文化設施知曉率、參與率、利用率不高曾是基層公共文化服務的共性問題。數字化的普及和應用，為解決這一現狀、提升公共文化服務效能帶來了機遇。近年來，透過搭建“石景山文E”等數字平臺，北京市石景山區積極推動公共文化服務“上線”，讓市民朋友足不出戶就能享受到方便、快捷的公共文化服務。“以前參加活動，就是看宣傳欄裡海報或等居委會的通知，對活動的瞭解僅限於簡單的時間、地點和活動形式，說實話錯過了不少好的活動。現在咱們區有了“石景山文E”，我在手機上輕輕一點，就能對活動資訊瞭如指掌，更可以根據自己的特長愛好線上報名或電話預約。”清晰、方便、快捷的體驗讓家住古城街道燕堤西街的宋女士為這個App熱情“點贊”。
“石景山文E”不僅為居民提供了活動指南，還架設了活動評價反饋的資訊通道。古城街道綜合文化活動中心工作人員表示，以前舉辦活動不了解參加人數、不知道使用者反饋是怎樣的、宣傳範圍也有限。活動上平臺後，參加活動群體數量、使用者的偏好、反饋評價、宣傳途徑等都發生了很大變化。“這給我們今後的工作提供了更精準的資料參考，我們的服務與市民朋友的需求對接更加緊密，為公共文化服務拓展供給內容、創新供給方式、提升管理水平提供了新的技術手段。”
目前“石景山文E”月度至少增加活動80餘場，在全區各級公共文化設施場館舉辦有激情飛揚的街舞培訓、有充滿溫暖與愛意的親子閱讀、有動手動腦的各類手工體驗、更有益於身心健康的家庭中醫問診等等深受廣大群眾喜愛、適於各年齡段的精彩活動。不僅如此，環境優雅、乾淨整潔的街道文化活動中心和社群文化室也成為學生們自習的好去處。“平臺很好，豐富了石景山人的文化生活”、“好於預期，十分喜歡”、“多舉辦平臺積分兌換活動”“希望多增加週末的瑜伽課”，在“石景山文E”意見反饋介面，可以看到市民朋友種種積極的反饋。
豐富百姓文化生活 首選“石景山文E”成期待
當前，石景山區正在建立全國文明城區和國家公共文化服務體系示範區，透過建立工作，石景山區在公共文化設施硬體建設、公共文化服務效能提升、公共文化體制機制創新等方面取得了明顯成效。一座座寬敞明亮的文化活動室、一場場精彩的惠民文化活動、越來越貼近百姓需求的文化服務、遍地開花的24小時智慧書店，轄區市民朋友正在感受著建立帶來的變化和成果。在這其中，公共數字文化服務平臺作為建立的重要內容，正在逐漸改變著地區市民朋友參與、享受公共文化服務的方式。
進入數字時代後，人們的生活已經發生了巨大的改變：一說到訂餐首先想到“美團”“餓了麼”，一提到導航會想到“百度”“高德”，想看看餐館評價會首選“大眾點評”。而在不久的將來，提及享受公共文化服務、參加公共文化活動時，市民朋友會第一個想到“石景山文E”App，成為了石景山公共文化服務工作者的一大期待。
“作為基層文化工作者，責任重大、使命光榮。創造符合石景山區59萬百姓對未來公共文化服務的美好期待，就是我們工作的最高目標。”石景山區文旅局相關負責人表示，“下一步，我們將開展更有溫度的公益惠民文化活動，讓文化成為石景山區的靈魂。以建立全國文明城區和國家公共文化服務體系示範區為契機，紮實推進現代公共文化服務體系建設，進一步完善提升平臺功能，豐富平臺活動內容，讓平臺真正成為連線公共文化服務與百姓文化需求的橋樑紐帶，更好地滿足市民朋友對美好生活的新期待！”
