在生活中，每個人都希望自己善於溝通，透過溝通建立和睦的家庭關係、親屬關係、鄰里關係、朋友關係、同學關係、同事關係等，這些良好的社會關係可以使人在溫馨的環境中愉快的學習，生活和工作，但在實際的溝透過程中，總有許多不盡如人意的地方。今天，我們就從心理學的角度來說一說，都有哪些因素影響了我們的溝通效果。

01不當的認知

不當的認知是指不合適的認知模式，它包括以下幾種型別：

1、

第一印象。

第一印象是指你在第一次和陌生人交往的過程中，所得到的有關對方的最初印象。“第一印象”往往會給人留下特別深刻的印象，以後要改變這個印象往往不太容易。因為我們認識瞭解一個人不是透過一兩次的交往就能夠完成的，而第一印象又容易限制我們對一個人進一步的瞭解，有的人可能給人第一印象不太好，但是經過進一步交往後，會感覺和以前不一樣；有些人給人的“第一印象”特別好，但是經過深入交往後，這種好印象反而逐漸改變了。古語說“日久見人心”，長時間的用心交往才是檢驗一個人的最好方式。

2、

近因效應。

當某個人做了一件好事，就認為他是個好人，犯了一個大錯誤，就認為他不是好人，這都是源於“近因效應”。在人和人的交往中，最近的印象比最初的印象更佔優勢，這是人的心理慣性，也正是由於這種慣性，人們往往會拿最近的印象來評價一個人。

3、

暈輪效應。

“暈輪效應”是指人們對他人的知覺容易產生偏差的傾向，當一個人對另外一個人的某些主要品質形成印象以後，就認為這個人什麼都很不錯，它就像月亮周圍的光環一樣，所以也叫做“光環效應”。這種認知模式的最大錯誤就是“以偏概全”，事實上，區域性並不一定能夠反映整體，部分也並不一定能夠反映全部。在人際交往中，抓住某個好的就斷定是好人，抓住不好的就是壞人，這種絕對化的思維方式往往是不可取的。

4、

定勢效應。

在常人的認知模式裡，是不是總覺得：商人奸詐、農民質樸、東北人粗獷、南方人細膩？那麼，你錯了！不是所有的群體都是這樣，這就是陷入了“思維定勢”。所謂的思維定勢就是指在我們的頭腦中，總是會存在一些先前的觀念，並常常以此來判斷他人，因為這樣最省事，最快捷。

02失控的情感

情緒往往是影響人與人之間溝通的主要問題。人總在某種情感狀態下，就容易吸收外界的資訊，如果不能有效地駕馭自己的情感，就會有礙於與他人正常的溝通。一些消極的情緒，比如，憤怒、悲傷、痛苦、嫉妒等等，都會影響正常的溝通。

03欠佳的態度

這是指人對某種物件的相對穩定的心理傾向，除認知成分、情感成分外，態度至關重要。凡以恰當的認知、健康的情感支配行為的心理傾向，就是科學的態度；反之，則是非科學的不端正的態度。態度不正確，也不會有理想的溝通效果，比如：一個愛面子的人，就很容易造成判斷的失誤。

建立和發展深入持久的人際關係，最重要的是坦誠，能夠真實地表達自我。

但是，當你身上存在著明顯的缺點，就應該努力地克服和改正。人們在溝通中，不斷審視自己和他人，不斷感悟人生才是溝通的內涵所在。