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日前，國內社交媒體上，一位摩托車車主釋出影片稱，在遭遇摩托車車禍後，帶在手上的Apple Watch Ultra智慧手錶觸發了車禍檢測模式，自動聯絡了蘋果客服，並且客服還是人工客服，不是電腦客服，這讓他很激動。

據車主描述，車禍發生後大約30秒後，系統自動觸發車禍檢測模式，蘋果人工客服電話詢問是否需要幫助，如果需要幫助會聯絡110、120等實施救援，並通知你備份的緊急聯絡人。如果你昏迷處於無人應答狀態，那麼手錶也會主動替你聯絡緊急救援，向救援人員提供位置，並通知緊急聯絡人。

由於蘋果使用者已經在系統裡填寫了個人資訊及緊急聯絡人資訊，因此客服不需要再瞭解你的個人資訊，縮短了救援時間。

當然，另一位蘋果使用者就沒這麼幸運了，雖然這項功能是十分必要的，不過難免會造成一些誤會。美國的一位摩托車車主新買了一臺蘋果iPhone 14 Pro Max手機，在一次在高速路上騎行時，由於劇烈的顛簸，手機從車把支架上飛了出去，頭盔揚聲器提醒手機藍芽中斷，音樂停止。這位車主並未在擁擠的高速公路上停車尋找手機，而是隨後一段時間去蘋果商店買了新手機。

由於這位車主的親戚都不在同一個城市，直到他到了蘋果商店，工作人員才告訴他，他的家人被通知他已經遇難了，女朋友甚至開車四個小時來找他。而他的媽媽、哥哥及女朋友都以為他遭遇車禍遇難了，撥打當地所有醫院的電話，尋找這位摩托車車主的屍體。雖然蘋果的這項功能十分必要，但美國摩友的這個遭遇，如果他的家人悲痛中出現意外，那也確實真的是個悲劇。