很多企業團購網站會使用EDM來為自己的產品做推廣，提高銷量。同樣地，很多企業也會選擇EDM這種方式為自己拓展客戶。原因在於EDM的高性價比，以及能夠客戶保持長期聯絡的優勢。但是，最讓人頭疼的一個問題就是——

郵件被攔截。

為什麼EDM經常會被當作垃圾郵件群發被遭到攔截？

我們來看看有哪些因素容易導致這種情況的發生。

原因

1、郵件信譽分

如果我們經常遇到郵件被攔截的情況，首先要檢查一下我們郵件信譽分是否出現了問題。如果你的郵件信譽分比較不錯，傳送的郵件一般會正常到達收件人的郵件中。

如果你的郵件信譽分較低，則你傳送的郵件就非常容易被攔截。

2、郵件內容

我們經常傳送一些包含營銷推廣的郵件，也非常容易造成郵件被攔截的情況。主要是看“

郵件標題”和“郵件正文”。

1）郵件標題

a。郵件標題中包含

誘導性的話術

，惡意誘導客戶產生購買行為。

b。郵件標題中包含

敏感性詞彙

，比如涉及金錢的，免費、促銷等，或者涉及政治敏感詞彙，這些都要注意。

c。為了吸引收件人的注意，讓標題中包含

奇怪字元

。

2）郵件正文

a。

正文內容中包含大量圖片。

適當的圖片和文字相互配合，會讓收件人的觀感體驗達到更好。但是，如果全文都是圖片的話，會被識別為低質內容，從而被當作垃圾郵件。

b。

排版錯亂不整齊

。簡潔整齊的內容排版可以使得郵件內容看起來更加美觀，不僅可以防止被當作垃圾郵件，還能夠帶給收件人好的觀感體驗。

c。包含

敏感詞彙

。和郵件標題中一樣，郵件正文內容中也不能包含涉及免費、促銷等的金錢詞彙，以及涉及政治敏感的詞彙。

3、傳送頻率

如果我們經常在在

短時間內傳送大量同質的郵件內容

，也非常容易導致郵件被攔截，甚至會導致郵箱被封。

4、收件人

1）收件人訂閱

在收件人

沒有訂閱的情況下，或事先同意的情況下，

我們給他們傳送電子郵件，也非常容易導致郵件被當作垃圾郵件。

2）收件人無法取消

如果在郵件中

沒有取消訂閱的按鈕

，導致收件人無法隨時取消訂閱。這會讓收件人產生投訴行為，不僅會影響到發件人的信譽，還會影響到郵箱後續是否能夠正常傳送郵件。

以上幾點是郵件容易被當作垃圾郵件的常見原因。不論是從傳送的內容還是從傳送的時間，或者其他方面來講，我們在進行郵件群發的時候都要多加註意，可以從以下幾個方面來避免這種情況的發生。

方法

1、郵件內容

1）郵件標題

郵件標題中

避免出現大量奇怪字元、敏感性、誘導性詞彙

。郵件標題中要包含“

產品名+價值點”

，既能直接表達我們的目的，又能夠幫助我們篩選出潛在客戶。

2）郵件正文

a。郵件正文中

避免出現大量敏感詞彙、大量圖片以及大量連結

，不僅能避免郵件被攔截，還能夠給收件人帶來好的觀感體驗。

b。正文中一定要加上

“取消訂閱”的連結

，方便收件人可以隨時取消訂閱，以免產生不必要的投訴行為。

如果你在這方面遇到問題的話 ，也可以藉助一些好用的工具。像是Zoho Campaigns，他就是預設在郵件中新增“取消訂閱”的按鈕。並且能夠自動將取消訂閱的收件人移出收件人列表，以防下次誤發

c。我們在傳送郵件之前，要對

內容進行嚴格的審查

。

如果我們使用個人或者企業郵箱，就需要我們自己根據要求進行內容上的審查。如果我們使用一些工具，像是Zoho Campaigns。我們每次傳送的郵件內容，都會經過系統嚴格的反垃圾郵件篩選機制，幫助我們來保證郵件內容是合格的，有效地防止郵件被攔截的情況。

2、收件人地址

為了進行產品的推廣，很多企業會透過各種方式收集大量的郵件地址。但是，我們很可能會遇到郵件地址無效的情況，這也會影響到我們發郵件是否能夠傳送成功。所以我們需要

定期地去管理郵件地址，及時把無效的郵件地址篩選出來

。

所以，如果我們想利用郵件群發進行推廣，最好是在收件人許可的情況下。這樣既能有效地防止郵件被攔截的情況，又可以幫助我們和客戶達成較好的聯絡。或者我們也可以使用Zoho Campaigns這類的工具，幫助我們管理聯絡人。我們可以直接將聯絡人匯入系統內，然後將聯絡人按照不同的標準進行分類，幫助我們更好地做個性化地營銷。

3、傳送時間/頻率

我們還要注意郵件的傳送頻率。太頻繁的傳送郵件會導致郵件被攔截，甚至會讓收件人產生厭煩

心理

，從而取消訂閱。而太偶爾的傳送郵件，就不容易和客戶達成較好的黏性，轉化率也就上不去。所以，保持合適的傳送頻率非常重要。

我們可以使用Zoho Campaigns，來幫助我們瞭解收件人他們喜歡開啟郵件的時間，也可以在系統內自己設定郵件傳送的頻率和數量。利用高效地工具幫助我們更好地進行郵件群發，也是一個很不錯的方式。