員工經常抱怨、高層不作為、公司不掙錢、身邊一堆人伸手“等拿靠要”、管理無序……作為企業老闆，你是不是時常陷入這種境況之中？
或許，當你搞清楚“六個層次”的內在邏輯，一切就不是問題了。
3月下旬，中國餐飲企業共進塾在湖南永州舉辦了一場“中國地方菜春夏季菜品釋出會”，全國18個省、3個直轄市、1個自治區、140多家地方菜餐飲企業、300多名餐飲人趕來參會。
為了讓餐飲人們更好地理解“使命、願景、價值觀”，共進塾商學院特意邀請了培訓過16000多名創業者的新域創業商學院董事長劉亞峰做分享，主題為《企業文化與目標達成——從六個層次解碼企業成功路徑》 。
這場“燒腦之旅”，讓很多在場的企業家們大呼“豁然開朗”！
六個層次
在管理上，你習慣在哪一層解決問題？
每一個人或者組織，都不缺卓越元素，缺的只是解碼這些卓越元素的方法。
相信很多老闆都遇到過這種情況：員工常常抱怨薪酬不高、工作環境差、反映到行為上，就是沒幹勁兒，打不起精神；而高層人員也常常抱怨外部競爭壓力大、資金不足，反映到行為上，常表現為拖延、依賴、等待。
針對這些問題，劉亞峰提出了“六個層次”，即，環境、行為、能力、信念（價值觀）、身份和使命，前三個為“下三層”，後三個為“上三層”，而上三層決定下三層。
通俗點說，多數時候，員工抱怨環境、行為不積極、能力不足，很可能是因為信念不夠造成的，也有可能是他的身份沒有轉換，不在其位，不謀其政，再有就是，沒有“使命感”，不知道自己一生要做什麼。
所以，當遇事不決時，我們可以對照一下，自己究竟在哪個層次。
信念創造結果
人活一世，千萬不要低估信念的力量，有些人看似能力不足，但實際上可能是信念問題。
劉亞峰認為，針對員工的行為和能力，不能只停留在這兩個層面考慮，一定要升高一個維度去看，是信念？是身份？還是使命？不過，人一生所做的事，並非每一件都能上升到使命、身份層面，很大程度上，是信念問題。“為什麼大部分人有目標卻無行為、沒結果？因為他們看不到價值和意義，想不通，不認同，沒認知，信念幾乎決定了一切行動和結果，即便是再美好的使命願景，也要透過一個支援性的信念系統才能實現。”
實現結果的過程可概括如下：
信念→（產生）能力→行動→（創造）結果
老話說得好，只要思想不滑坡，方法總比困難多。
在這裡，思想就可以理解成“信念”，人一旦有了信念，就能找到許多種解決問題的方法，換言之，人類大多數的思維問題，很可能是信念問題。
找到你的使命
現代很多企業喜歡把自己的使命貼到牆上，然而，很多員工或管理人員卻一問三不知，那麼，這一紙使命，就成了空談。
使命並非拍腦袋決定，也並非聽幾節課就能讓人打通任督二脈，而是一個不斷實踐、不斷思考、重複修正的一個過程。
對於最高層次的“使命”，劉亞峰形容為“一個強烈感覺到的、更大的目標或召喚”。
在生活中，我們常常看到這樣的情況：很多人的行為，在外人看來很無趣，但對他而言，卻是樂此不疲，倒貼錢都願意幹（注：打麻將、玩遊戲、喝大酒之類不在此範疇），這件事對他的全部意義，極有可能是來自內心的一種強烈召喚。
就像餐飲人做菜，為了研究一道新菜，或者一種新味型，他們會徹夜不睡，研究成功後，更是欣喜若狂，這其實是對目標的極度渴望以及對世界的熱情。
從使命到結果的過程概括如下：
接受召喚→做出承諾→尋找守護者（找高人）→跨越閾限（走出舒適區）→賦能轉化→實現召喚→凱旋而歸
對於企業掌舵人，首要的任務就是定義使命，我們不妨思考以下幾個問題：
我們為何而存在？我的企業賴以生存的理由是什麼？我們能為誰解決哪些問題？提供什麼服務？
一言以蔽之，我們的使命是為哪個系統（哪些客戶群體）提供什麼樣的服務來實現什麼目標。
回答好這個問題，你對自己企業的“使命”的理解可能會更加深刻。
最高層次的使命找到，下面的身份、信念、能力、行為和環境等問題，基本上就可迎刃而解。
用高層次的簡，駕馭低層次的繁
在企業運營過程中，很多人有這種感受：做不完的事，開不完的會，背不完的鍋，救不完的火，一天到晚不是內耗，就是內卷，陷入一堆破事中，像草一樣無法自拔。
事情是永遠做不完的，時常陷入低層次的事件中，只會讓人心生疲倦，感覺被掏空。
不管是老闆還是員工，很多時候，常會用複雜的方法以及無意義的細節，來代替結果和方向，看似忙碌，而實際上，可能是在“努力地跑偏”，劉亞峰認為，這是“用戰術上的勤奮，來掩蓋戰略上的懶惰”。
所以，我們不應該只從微觀角度出發，去關注解決環境、行為和能力問題，而應該多從宏觀角度出發，解決信念、身份，甚至是使命層面的問題，這樣更容易直達事物本質，進而改變其思維方式，達成結果。
答案永遠比問題高一個維度，說到底，六個層次的本質是“用高層次的簡，駕馭低層次的繁”，這種化繁為簡的思維方法，不僅在內部管理運營上，還是在外部競爭戰略上，都很精準高效。
創業者是和平時代的英雄，創業更是一場永恆的英雄之旅，每個創業者都有一大堆的心酸和苦水，其中艱辛，如魚飲水，難與君說。
因此，當我們面對紛繁卻又束手無策的問題時，不妨經常使用“六個層次”檢視一下自己，跳出事件本身層面去升維思考，或許別有洞天。