隨著新零售的到來，人們的消費方式和消費觀念逐漸出現轉變，傳統便利店的經營模式已經難以滿足消費者多元化需求。因此，便利店行業掀起一輪激烈的轉型潮。“便利店+”、線上線下融合等新模式層出不窮。

眾所周知，便利店是最接近消費者的零售業態。以全家集便利店為例，TA透過與新零售結合，使用線上功能和社交體系，整合線上線下資源。再透過線上商城的部署，拓展更多品類，打造多元化經營模式，滿足消費者更多的需求。

一、立足社群，打造線上商城

電商打破了銷售時間、地點、人員的限制，滿足使用者的購物需求。新零售+便利店不僅可以支援門店銷售，還可以開發線上商城，改變人、貨、場的限制，支援24小時售賣，支援使用者到店提貨，全場景覆蓋消費終端，滿足使用者多元化需求。

全家集瞄準店鋪所在位置，周邊3公里家庭使用者，透過與美團外賣、餓了麼、京東配送的深度合作，以及打造官方微信小程式+店鋪微信社群，線上線下聯動銷售，擴大客群服務範圍，在滿足消費者多元化需求的同時，實現進一步增收。

二、建立智慧販賣機，加大營業範圍

近年來，中國零售業的變革繼續加大，便利店行業不斷被注入新概念、新技術，再加上資本的助推，使得便利店行業保持穩步向前。但人們所需的便利不止於只在實體門店，而是在任何時間都有可能會有購物的需求。對此，全家集憑藉市場嗅覺，設立了24小時服務的智慧販賣機。

TA將具有刷臉支付，存貨動態更新等功能的“超級小店”，佈局在離白領最近的地方——寫字樓、公寓、地鐵口等。因為在此範圍的群體，對餐飲類的需求會比較急切，所以全家集在此範圍附近的販賣機，主要側重於輕食簡餐、便當、咖啡飲料等速食品的供應，滿足其使用者群體的快捷的便利性需求。

三、菜鳥驛站入駐，為店鋪創造收益

隨著我國網際網路行業的日益發展，在諸多電商平臺的推動下，網購已經成為社會大眾習以為常的購物方式。受其影響，我國快遞行業進入了飛速膨脹的快車道。在此趨勢下，“拿快遞難”成為了當代網購人的煩惱，因此催發了便利店+快遞的經營模式。而全家集則成為了其中一個。

TA將快遞站點服務與便利店有機結合，讓其範圍內的消費者可以把快遞寄存在店內，為他們解決了快遞的“最後一公里難題”。而且，還可以幫助便利店實現客戶拉新以及提升到店頻次，實現多元化營收。

　結語：

在便利店發展迅速的時代，必須找準市場，才能立於不敗之地。而且，要和競品形成差異化競爭，建立競品難以複製的核心競爭力，才能保證其門店收益穩步增收。而全家集就是最好的例子，其品牌透過自身的優勢，提供多元化的場景服務，為消費者提供便利的生活，也其為便利店迎來了廣闊的發展空間。