很多時候顧客來購買產品都會攜同他人同行，或者等到有促銷打折活動的時候來購買。

導購員在面對不同型別顧客的時候，就要採取不同的銷售技巧。

那都有什麼型別的顧客呢？針對每一種型別的顧客有什麼特別的技巧呢？

1、夫妻同行購買型

男士更關注理性、技術方面的資訊，女士則會更關注促銷活動、產品外觀、如何使用這些感性方面的資訊，兩人意見往往會出現分歧，而決定權往往在男方。

所以作為銷售需要：

一、首先判斷誰具有決定權。

二、向男士介紹時多用專業性用語，多向其介紹產品技術優勢，品牌優勢，企業優勢。

三、向女士介紹時偏重於感性方面，多介紹產品外觀，視覺方面的特點，促銷優惠活動等等。

四、巧妙處理夫妻兩人在購買時產生的分歧，男士覺得女士喜歡的產品“中看不中用”的時候，就應順勢而上介紹產品的實用性特點，儘量滿足雙方要求。

2、孩子同行購買型

相當多的顧客尤其是女性顧客在購買物品時喜歡帶上孩子，對於帶孩子一起來選購的顧客，導購員一定要特別注意對孩子的態度，因為這往往是顧客是否購買的決定性因素。

所以作為銷售需要：

一、熱情接待，並適當地稱讚小孩。顧客帶著小孩來選購，和顧客打招呼的同時也要親切地和小孩子說幾句話，適當地誇獎長得好看、乖巧聽話等等內容，讓顧客對你有好感。

二、如果店裡有兩位導購員，那麼要有一位專門負責照看小孩，這麼做的目的就是不讓顧客受孩子影響分心，打斷你的介紹過程。

三、如果小孩子不小心弄壞或弄髒了店裡的東西，不要表現出厭惡和不耐煩的情緒，應說“沒關係” 、“小朋友真活潑” 等等，那麼顧客一定會心存感激。

四、導購員應準備好具有廣告效果的的玩具，比如印有店鋪資訊的圓珠筆、氣球等吸引小孩子注意，讓顧客能專心聽你的介紹。

3、促銷活動購買型

如果說廣告讓人心動，那麼促銷就讓人行動。每到重要節假日促銷活動會吸引大批顧客，在低價的誘惑下會情不自禁進店看看，那麼這些就是購買低價打折商品的消費者。

所以作為銷售需要：

一、熱情接待，突出賣點，不要讓顧客覺得物品打折服務也打折了。

二、在向顧客介紹時要肯定質量，要說明雖然是特價商品但是質量絕對是沒有問題，款式並不過時，打消顧客便宜無好貨的心理。