好人好事

生活中

總有那麼些時刻

需要旁人伸出援手

這也是對服務能力的考驗

萬幸

我們的身邊總有一群人

及時伸出援助之手

化解憂愁，禮讚生活

搬沙發，尋貓咪，獲暖心錦旗

2021年10月16日晚上19點左右，信義御瓏豪園物業服務中心安管部譚永君和韓江松，在園林巡邏時遇到三位女住戶急需找人幫忙搬沙發，住戶稱自己搬不動，又不知道去哪裡找人搬運，

譚永君和韓江松不由分說就抬起了沙發，搬到住戶指定的地點。

事後住戶為了感謝兩位幫忙的安管員特意送來一面錦旗表示感謝。

2021年10月25日，信義御城豪園3C業主吳女士因早上著急出門，大門沒有關好導致家裡養的貴重寵物貓跑出去了，管家黃海燕立即協助業主查監控，安排人員深入樓層角落出一層一層尋找，在小區張貼尋貓啟示，往微信群推送尋貓啟示，最終在鄰居家裡找到寵物貓。

黃海燕的不辭辛勞和熱心助人令業主深受感動，一再表示感激。

專業貼心服務

心繫業主，一以貫之

2021年10月8日早上六點多，信義御城豪園小區4A的司女士，早上出門準備去上班，來到地庫時發現車被堵了出不來，打電話給堵車業主要半小時才能回來，司女士趕時間上班等不及，物業服務中心安管值班員王富美呼叫隊員到地庫看是否需要把另一臺移走，許沙川來到現場檢視，

在他的悉心指引下，車主把車主順利開出來了，沒有擔誤上班時間

。隊員的工作效率得到司女士的認可。

信義御城豪園3C的業主陳女士在租戶退房時發現室內牆面有多出劃痕，要求租戶賠償刷漆費用，在沒有作出賠償金前，室內物品不能搬走。

黃海燕得知情況後，多次協助業主協調處理糾紛。

10月29日，業主感謝黃海燕的多次協助，特意送來一面錦旗！

2021年10月30日，信義御城豪園1B李女士來到物業服務中心，要將一面錦旗送給前臺的客服專員羅燕瓊。李女士表示

很感謝入住兩年以來小羅的各種關照，平時水電故障的及時維修，颳風下雨的提醒，各種問題的諮詢和求助，小羅總是不厭其煩的熱忱服務。

2021年11月3日下午16：00時分，信義嘉御豪園1C5樓某業主家廚房燒鍋著火，無人在家，監控中心接到火警資訊，立即啟動應急處理程式，物業服務中心義務消防隊迅疾響應，服務中心稅主任也趕赴現場指揮，

有效控制住了初期火災，避免了小區業主財產遭受損失。

不負信任·溫暖常在

從點滴小事做起，以客戶為中心，以服務為己任，讓業主在信勤生活的安心舒心一直是信勤物業人的初衷。

11月3日下午17：20分，信義荔山公館3棟的葉女士特地送來“入住十年你是我遇見最好的主任，感謝你吳主任！小區因你來了變美麗！”的錦旗贈送給物業服務中心的吳碧凰主任，

錦旗上的字句閃耀出一份真情和感動，業主充滿真情的話語，是對吳主任服務工作最大的肯定和支援！

面對業主贈送的錦旗，這是肯定、信任，更是鞭策。荔山公館服務中心也將帶著這份沉甸甸的心意，繼續以優質服務回饋業主，願盡一切可能給業主一份貼心的溫暖！

2021年11月5日，信義御瓏豪園某住戶喝醉酒深夜回家，沒有鑰匙開門，家裡就他一個人。安管班長黃博怕住戶凍著，借來被子安頓好他，守候住戶度過了漫漫寒夜。

房子，早已不再侷限於建築本身，它承載了我們對於家的想象！希望每一個有溫度的家，物業服務都能為之踐行幸福承諾。信勤物業人以質樸熾熱之心，竭誠為業主提供貼心的服務。陪伴業主締造美好生活！

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