住範兒的管家，每天工作狀態是什麼樣子的？

今天請跟我一起走進住範兒工地，來看看今天我記錄下的是

管家健哥工作的一天

。

時間是2021年10月20日，今年北京的冬天比往年來的早了一些，早上9點鐘天氣還有些冷，管家張健按照跟客戶的約定

提前20分鐘

到達了客戶家。

進到客戶家門，健哥就開始在工地上忙活起來。

他把工地現場的材料——

陽角條扣在廚房門框上進行了仔細比對

，確認尺寸是否和牆的稜角尺寸相符合，觀看在門框上的美觀度。

認真比對中

隨後，健哥開始巡檢施工現場。

檢查那些施工和安裝的專案

是否還存在著不符合設計要求和驗收標準的地方，並且重點檢查客戶提出的需要整改的專案，是否已經整改完成。

櫥櫃安裝後安裝師傅未還原的電路線盒

客戶

到達現場後，與健哥溝通了檢查整改的情況，巡視了工地後。

並把自己的訴求跟

管家進行了再次溝通

。

健哥瞭解到客戶需求：需要在衛生間做下水的出口，並隨即安排了現場的工人進行解決。

壁掛洗衣機下水孔

安排完下水孔問題，再次溝通收尾工作，明確什麼地方還需要改動和完善。

結合業主提出的需求，我們的

工程管家

也給出了專業的建議，並和對應的負責

工長協商確認解決方案

。

認真

把需要改動的地方都一一做了記錄

，客戶需要改動的專案與現場施工完成的專案，三方共同再次確認。

時間飛快來到中午12點，安排好工長和後續需要上門的工作人員後，健哥來不及吃午飯，又開始奔赴下一個工地……

健哥的服務得到很多客戶認可

，有客戶親自送錦旗到公司。

按照他的話來說就是：“驗收結束才是服務的開始，家裝是一輩子的服務。”

管家健哥以對客戶負責，服務至上為原則，踐行了住範兒“

真實、靠譜”

的企業價值觀！

住範兒工長的一天

為了讓大家近距離的瞭解工地裝修實況，我們今天也帶大家一起看看住範兒工長楊雨東——

楊工的工地

。

下午兩點，楊工去到某工地現場，工地

正處於油工階段。

到達現場後，楊工開始

勘察工地

現場，檢查工地的施工狀況是否符合施工標準。

對不符合住範兒要求的方面，指導工人完善現場。

檢視牆面溼度情況

指導施工人員在窗戶邊打膠

檢查貼磚縫隙

拍照給定製櫃廠家

向客戶播報今天的檢查情況

工地現場，楊工和工人師傅溝通完施工工藝和細節等要求後，又趕場去了第二個工地現場，是一個

正在修建牆體的一個工地。

進到屋門後，工人師傅已經把牆體基本上建好了，楊工開始檢查

牆體建造的結構

是否符合施工的標準。

檢查牆體

對比施工圖紙

跟工人溝通施工情況

詢問工人師傅，工地物料的使用情況，給工長下單物料。安排好這個工地之後，陸陸續續我們和楊工又去了幾個不一樣的工地。

檢查物料

向客戶播報檢查情況

一天結束後，我詢問楊工，每天是不是都要跑這麼多工地。

他說：“這是一種常態，從早上到現在，午飯還沒吃過，三餐也是時常不規律，但為了儘快解決施工中的問題，加緊施工進度，讓客戶滿意，這些也都不算什麼了。”

楊工的工作狀態只是所有住範兒工長的一個縮影

，希望我們可以做的越來越好！

也許現在的我們還不夠完美，但也一直在努力追求完美，希望把每一個工地的質量都做到最好，交付給客戶一個滿意的家。