8月8日，有廣州市民彭女士爆料稱，7日中午在白雲區公司附近吃飯的時候，看見一名外賣小哥在臺階上不小心將外賣打翻。這名外賣小哥並沒有及時的打電話給顧客道歉，而是將灑了的餐品的湯汁直接倒回碗裡。只見影片中，外賣小哥將碗內的汙漬抹去，然後再換上新的塑膠袋，還將原來塑膠袋中的湯汁倒回原來的碗中……而這一幕，剛好被吃飯的彭女士看到！

據彭女士表示，她看到外賣小哥直接用沒有戴手套的手將器皿擦乾淨，之後還將倒出來的湯汁從袋子裡又倒進去，之後又用觸控過地面的手再次將沾上湯汁的器皿進行擦拭。之後呢，他又準備了一個乾淨的袋子，把這些已經弄髒的餐品再次放到塑膠袋裡面……

從影片中可以看到，外賣小哥看到有人拍攝自己時，立刻就衝上前搶奪手機，彭女士趕緊拿好手機跑到隔壁的一家店內躲避，之後，外賣小哥悻悻離去。據彭女士躲避的那家店的店員表示：“那個外賣小哥看到了她，然後就有一點威脅她的意思，之後，彭女士就衝到我們店裡尋求庇護，沒有產生更大的矛盾。”

彭女士對記者表示，相對於外賣小哥的威脅，自己最擔心的還是“外賣餐飲的安全問題”。之後，記者聯絡上了M團外賣公司，對此，M團迴應稱：外賣騎手違反配送規範，已開除！後續會嚴查類似問題，並將這一例事件在行業內進行通報！

目前，因暫不清楚餐品被送至何方，導致無人投訴，賠償問題被暫時擱淺！