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芝華仕大理石餐桌更換四次仍有瑕疵 天然材質不可控?

中國經濟網北京1月18日訊 據浙江廣電總檯《1818黃金眼》欄目近日報道,杭州的蔣先生反映,他買了一套芝華仕的傢俱,其中餐桌已經更換第四次了,但還是有瑕疵。

蔣先生家的餐桌是芝華仕牌的,桌面是大理石材質,桌子邊緣用手摸過去,感覺有凹坑,但是從外觀來看並不明顯。

芝華仕的訂貨單上顯示,這張餐桌單價是10998元。蔣先生說,這餐桌已經是換的第四次了。

“送過來都有缺陷,換了一次又一次,現在已經是第四次了,我買的是正品,為什麼送過來的都是次品呢”,蔣先生說。

這款餐桌是在杭州城西第六空間的芝華仕專賣店買的。記者陪蔣先生找了過去。

芝華仕杭州第六空間城西店朱店長表示,“今天給他換了第四次了,他說不願意換了,那我只能再向上面的領導報”。

對於提及為什麼換了四次都有瑕疵,朱店長解釋,畢竟大理石是天然材質,天然的東西有些方面是人不能控制的,並表示“可以換到讓蔣先生滿意為止”。

但目前蔣先生的意思是,他已經換了四次了,實在不想折騰了。

因為瑕疵問題造成心裡有疙瘩,感覺不舒服,記者提議:是否選擇可以不換,但適當給予一定補償。

蔣先生同意,要求1000塊錢的賠償,對此,朱店長表示,“會再報給店長,我也不能決定”,並答應儘快給蔣先生答覆。

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