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福州百位消費者喜歡歐派卻損失慘重,以後別這麼裝修1036三劍客

歐派家居福州經銷商宅居裝飾倒閉關門,導致上百位消費者損失幾萬到十幾萬不等。有的還沒開工裝修,有的裝修一半。

歐派總部迴應:和我們沒關係。

點選錄音收聽歐派客服迴應

8通電話要不到自己的資料

方女士說,她在歐派福州經銷商宅居簽訂歐派的全屋定製產品,宅居已經成功下單給歐派總部,這意味著歐派總部已經收到了貨物全款。如今方女士頻繁致電歐派客服,但客服每次都是讓方女士等回覆,遙遙無期。

福州百位消費者喜歡歐派卻損失慘重,以後別這麼裝修1036三劍客

方女士認為無論宅居和歐派是什麼關係,歐派總部已經收了她的訂貨款,合同已經成立,歐派應該履行合同,把她的情況查清楚,但歐派卻置之不理。

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方女士多次對接歐派客服,要不到說法

新手媽媽被氣回奶

許女士7月14日在齊家網登記個人資訊尋找裝修公司,齊家網給她推薦了三家,其中一家就是福建宅居裝飾集團有限公司,7月28日許女士與宅居簽了合同,沒想到8月份宅居出現問題,許女士才知道,宅居早在四五月份就無法履行裝修義務了。許女士說自己還在哺乳期,事情發生後,生生把她氣得回奶了,到現在也沒有處理辦法。

福州百位消費者喜歡歐派卻損失慘重,以後別這麼裝修1036三劍客

另一位消費者陳女士告訴福建新聞廣播1036“三劍客”,她與宅居裝修公司簽約才6天,裝修公司就關門了,5萬多的費用還是刷信用卡支付的,如今每個月還得分期還款,房子也沒動工裝修。

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李先生透過齊家網監管裝修資金,卻也沒能避免損失

李先生透過齊家網選擇的宅居裝修公司,首期款15萬打入齊家網的“齊家保”資金監管平臺。8月25日,宅居出現問題,他與齊家網解除合同,但齊家網卻回覆只能退20%的首期裝修款,也就是75000元,其餘的無法退還,李先生質疑齊家網資金監管存在問題。

還有很多消費者是在歐派官網,被歐派官方客服推薦到福州這家經銷商的。

歐派經銷商跑路已不是第一次

10月12日上午,福建新聞廣播1036“三劍客”就歐派福州經銷商跑路問題再次對接歐派客服,這些消費者中哪些歐派總部已經收到了貨款,哪些沒有收到貨款,歐派應該明確迴應。客服回覆:歐派福州經銷商跑路了他們已經知道,但和歐派一點關係都沒有。

福州百位消費者喜歡歐派卻損失慘重,以後別這麼裝修1036三劍客

歐派經銷商跑路關門全國不是第一起,根據媒體報道,包頭歐派經銷商今年7月失聯,消費者也同樣陷入裝修糾紛,損失慘重。消費者不禁想問,作為中國家居製造業A股“富豪榜”榜首企業,歐派家居一直宣傳透過科技與資訊化系統進行門店管理,如今卻發生經銷商玩“失蹤”,這到底是歐派家居盲目過度擴張,還是管理失控造成的?

有報道指出,歐派家居的快速擴張還帶來了一連串的連鎖反應,質量問題也逐漸顯現出來。去年3月有媒體報道稱:“消費者多方投訴歐派產品造假,維權花費10萬多元沒結果”。該事件的起因是在上海工作的付先生投訴,反映自己購買的歐派衛浴、櫥櫃產品,涉嫌偽造產地、質量問題嚴重等情況。至今問題也沒得到徹底解決。

歐派福州經銷商跑路事件帶來的後續影響還在持續,福建新聞廣播1036“三劍客”將繼續關注。

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