業主拖欠物業服務費

或拒絕交納物業服務費

物業公司

應區別不同情況採取處理措施

首先，應區分業主未按期交費的原因：一種是業主有履行合同交費義務的能力卻拒絕交費；另一種是業主已經喪失了履行合同交費義務的能力。

對於前者，物業企業應派專人與業主進行溝通和協商，瞭解業主拒絕交費的原因，透過解釋工作取得業主對物業收費的理解和配合。

如反覆溝通仍不能取得業主的理解，無正當理由不按時交納約定的物業費的，物業企業有權責令其限期交納，逾期仍不交納的，可按物業服務合同收取違約金；連續不交納的，物業企業可按法律、法規、管理規約和物業服務合同的規定進行催交或依據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百八十九條的規定向人民法院申請支付令。

申請支付

令有兩個前提：

一是債權人與債務人沒有其他債務糾紛的；

二是支付令能夠送達債務人的。

滿足兩個前提條件債權人，可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令。人民法院受理申請後，經審查債權人提供的事實、證據，對債權債務關係明確、合法的，在受理之日起十五日內向債務人發出支付令，債務人在收到支付令之日起十五日內清償債務，或者向人民法院提出書面異議。

這種方法不僅簡單方便，也是一種非訴訟機制解決糾紛的方法，節約訴訟成本。

END

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