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交3萬定金享6大優惠

贈送的冰箱兌換成空調

裝修完畢搬家在即

空調久催不來

去年11月份，曾女士參與“全友家居”2022年度我家更美樣板間徵集活動，現代簡約三室兩廳協議價4。98萬元，得知“當日下單定金滿3萬元”可享6大專享優惠。曾女士當日交納3萬元定金、簽訂訂貨合同。

但讓曾女士始料未及的是，現在房子裝修完畢，作為專享優惠的空調卻遲遲沒送貨。

7月31號上午，記者在搞完裝修的新房裡，見到了懷孕6個月的曾女士，萬事俱備、作為專享優惠的空調久催不來，這讓曾女士有些惱火。

在2011年11月份的這份訂貨合同上，我們可以看到，這裡清楚註明，冰箱兌換成兩臺1。5匹的空調。

曾女士表示，就在她交完3萬元的定金後，門店稱要裝修，於是把曾女士轉介給了全友家居另一門店。

曾女士表示，房子已經搞完裝修，孩子9月份入學，他們搬家在即，在樣板間徵集協議裡作為公司專項補貼、專享優惠的空調，為何遲遲等不來呢？當著記者的面，曾女士再次打電話催貨。

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“空調今天安裝”再次食言

轉介門店稱只協助處理

“前商家”來電吐槽

“前商家”付款購買空調

配送中心來電預約安裝

電話溝通中，這名工作人員表示，空調當天就可以安裝並承諾半小時後回電話，曾女士在家左等右等沒等來回信後，決定前往定做櫃子的這家門店瞭解情況。

記 者：

所以剛剛他說今天會過來安裝，你還是半信半疑。

對方承諾半小時回電話、結果食言後，曾女士決定前往定做櫃子的這家門店瞭解情況。

溝透過程中曾女士被告知，一直與她對接贈送空調的這名男子已不在接單門店工作。得知曾女士和記者找到定做櫃子的門店後，這名男子馬上打來電話。

經過現場溝通，這名男子發來購買空調的發票，以此證明空調已經到貨，隨後，配送中心給曾女士打來電話。

編輯 | 米奇

稽核 | 水各

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