在路上遇到城市管理問題，拿起手機拍下來，上傳到“武漢城管隨手拍”，不但問題可以馬上得到解決，還可能獲得相應的現金獎勵。12月29日，武漢市城管執法委舉辦“武漢城管隨手拍”年度獎勵頒獎會，“武漢城管隨手拍”有獎舉報活動開展半年來，4600多位熱心市民，反映身邊的環境及城市管理問題26萬個，平均每分鐘就有一個問題被上傳。

昨日，30名熱心市民獲得年度獎勵，當天還公佈了2022年“武漢城管隨手拍”有獎舉報的新變化。

今年6月10日，武漢市城管執法委在全市範圍內開展城市管理舉報獎勵活動，活動以“武漢城管隨手拍”微信小程式為載體，受理市民第一時間發現的城市管理頑疾。

“透過‘武漢城管隨手拍’小程式，人人都成了這座城市的管理者與監督者，幫助我們發現城市管理問題，減少管理盲區。”武漢城管總工程師餘俊介紹說，活動開展6個月以來，共計發現26。25萬件問題，有2447人次獲得獎勵，有效問題上報過千件的市民達57人，實名投訴者佔比89。18%，問題投訴有效率達91。75%；市民最關心的問題為市容秩序類（佔比75。58%）、環境衛生類（佔比16。46%）。

大到“黑氣點”、私改燃氣管道等重大安全問題，小到“牛皮癬”小廣告、垃圾容器漫溢等日常管理問題，實現了線上交辦、線下處置、實時反饋。

“每位市民既是城市管理的受益者，也是參與者。”武漢城管督查處處長崔剛說，希望熱心市民拿起手機，拍下街頭牛皮癬，共享單車亂停亂放等環境、秩序問題時，也能夠動動手，將問題及時糾正過來。

獲得年度獎勵的熱心市民阮官橋說，他平均每天都會上傳七八個問題，平均每個月超過4000件。每個月都能拿到1000元獎勵，還有季度與年度獎。

據瞭解，為發動更多市民參與活動，武漢城管決定從明年1月起，在“武漢城管隨手拍”小程式設定“我獻金點子”專欄，徵集提升城市精細化管理的好建議，月度每條獎勵500元，並獎勵當月100個積分；被評選為季度、年度“金點子”的，分別獎勵1000元、3000元。與此同時，積分前50名的熱心市民，月度獎由1000元提高到1200元；年度積分前10名的獎勵6000元。算下來，全年最高可獲得獎勵3。3萬元。

目前，“隨手拍”已接入“武漢戰役”小程式，並透過城管服務二維碼、環衛工人、小區物業等渠道，不斷提升覆蓋面。明年起，車窗拋物、車輛遺撒等車輛拋撒問題也被納入舉報範圍。熱心市民發現問後如果主動幫忙解決，還可獲得額外加分。

餘俊表示，為了方便市民，舉報和獎勵的流程都進行了簡化。舉報流程已由8個縮減為3個，獎勵名單在結算截止日後可透過微信批次轉賬，5個工作日內即可發放到位。城管部門將堅持問題導向、民意引領，強化整改回復質效，並就市民投訴最密集、最頻繁點位和重點問題，開展專項整治。（郭婷婷 董德禹 高芳）