日前，南昌縣的一名公交車司機發現，車到了終點站之後，車上的一名老人遲遲不下車，老人說不記得回家的路了。為了讓老人早點回家，司機立即報警求助。老人說自己叫胡國年，今年69歲，家住南昌東湖區下沙窩附近。

南昌市昌南新城派出所民警 鄒宇軒：你家裡人的電話號碼記得不？

走失老人 胡國年：我不知道，只知道到了南昌，家裡人都不在南昌。

資訊不明確，鄒警官他們只好將老人帶回了派出所。

南昌市昌南新城派出所民警 鄒宇軒：他說下沙窩有家的時候，我們就去詢問就查他的家裡人，就發現他戶口本上只有他一個人，然後我們又聯絡了當地派出所，想送他回去，當地派出所說那個下沙窩已經拆除了。

溝通中，鄒警官他們發現老人時而清醒，時而糊塗。

南昌市昌南新城派出所民警 鄒宇軒：瞭解到他是老年痴呆，記憶一直存留在1996年，說自己在下沙窩有一個家，我們就聯絡了當地的派出所，豫章派出所。然後我們就詢問這個派出所的人，有沒有人認識胡國年，然後他們說有印象，這是患有老年痴呆的，他經常走失。

最終確定，老人的家位於南昌市青山湖區安東花園小區，於是駕車護送老人回家。雖然到了家門口，但老人還是不認識家門，也沒有帶鑰匙。民警經過反覆確認，肯定這就是胡國年的家。於是，又請來急開鎖師傅，將門開啟。

南昌市昌南新城派出所民警 鄒宇軒：開門之後，老人說這就是他的家，我們也在家裡尋找能證明他身份的東西，經過一番尋找，在一個抽屜裡發現了一張職工介紹信，裡面寫的就是胡國年的名字。

在瞭解到老人的情況和民警的暖心行為之後，開鎖師傅當場表示，免費開鎖，不收錢。在此，我們也為公交司機、民警還有開鎖師傅點個贊。感謝你們的暖心付出與幫助。同時我們也提醒電視機前的觀眾朋友們，老人外出時應儘量有人陪伴，以防發生走失或者發生意外。如果老人要單獨外出，請儘量在他們的衣物中放入寫有家庭住址、姓名、聯絡方式的小卡片、身份證件等。最後，請記得給家裡的“大寶貝”多點關愛。