在戴安娜王妃去世20多年後，皇室粉絲們仍然對她的一生著迷，並對她的去世提出了疑問。由於她和查爾斯王子的婚姻非常混亂，分居和離婚也非常公開，很多人想知道她的前夫聽到這個訊息後的反應。這是查爾斯王子得知人民的王妃在一場可怕的車禍中喪生後提出的第一個問題。

1997年8月30日，晚上10點左右，戴安娜王妃和男友多迪·法耶德在巴黎的麗茲酒店共進晚餐。午夜過後，這對情侶離開了皇家套房，前往法耶德的公寓。為了躲避狗仔隊，他們從大樓後面出來，但沒有成功。

當他們開著一輛賓士S-280豪華轎車離開時，被狗仔們追拍。這輛車是由麗茲酒店的保安主管亨利·保羅駕駛的，他當時正以很高的速度行駛，試圖甩掉狗仔。這輛車最終撞上了阿爾瑪橋隧道的一根柱子。保羅和法耶德當場死亡，但公主還活著。她受了多處傷，包括一條肺靜脈被切斷，並被送往La Pitie Salpetriere醫院。

《讀者文摘》指出，英國駐法國大使邁克爾·傑伊（Michael Jay）在半夜被叫醒，並被告知了飛機失事的情況。然後他聯絡了女王伊麗莎白二世的私人秘書羅賓·詹夫林，通知了女王。

當查爾斯王子得到他前妻的訊息時，他正和兩個兒子以及其他皇室成員住在蘇格蘭的巴爾莫勒爾堡。《快報》指出，皇室傳記作家彭妮·朱諾在她的書《The Firm》中寫道：“最初的報道稱戴安娜受了重傷，但仍活著。”

1997年8月31日凌晨4點，戴安娜死在了手術臺上。

據《戴安娜編年史》的作者蒂娜·布朗稱，查爾斯王子聽到這個可怕的訊息後“崩潰了”。朱諾透露，查爾斯的第一個問題是：“他們都會怪我，不是嗎？”

然後他說：“我們將看到一種我們從未見過的反應。它可以摧毀一切。它可以摧毀君主制。他的秘書斯蒂芬·蘭波特回答說：“是的，先生，我想是這樣。”這對你母親來說會很困難的，先生。”

但查爾斯也非常擔心威廉王子和哈里王子的處境會有多艱難，他害怕告訴他們母親已經去世了。他也不確定他應該在那個時候叫醒他們還是讓他們睡覺。最後，伊麗莎白女王決定最好還是讓他們睡一覺，並在早上告訴他們。