“要不是您幫忙，我家不知要進多少雨水，非常感謝您！”9月16日，家住鹽南高新區東進社群四季金輝小區王女士收到網格員劉麗發來的影片後，再三感謝劉麗的熱情幫助。

9月15日清晨，颱風“梅花”來襲，室外狂風肆虐、暴雨如注。早上6點左右，網格員劉麗就接到居民王女士的求助電話，因為鹽城家中的窗戶未關，擔心雨水打進房間。焦灼之中，王女士想到了小區網格員劉麗，抱著試試看的心態，王女士給劉麗發了一條資訊，請劉麗幫忙去她家關好窗戶。

接到王女士的求助資訊後，劉麗立即做出肯定回覆，一刻沒耽誤，立即冒雨騎車趕往王女士家中，幫她家關好房間窗戶，並逐一檢查其他門窗關閉情況。做完這一切，劉麗還給王女士拍攝了家裡所有門窗均已關閉上鎖的小影片，讓王女士可以在外安心工作。剛處理好王女士的託請之事，劉麗又收到四季金輝31號樓一戶居民的救助電話，反映自家廚房不斷有雨水倒灌進來。劉麗立即聯絡該小區物業負責人，並第一時間趕到居民家中檢視漏水情況，協助居民清理雨水。直到問題解決，劉麗才放心離開。

居民的請求處理完畢後，劉麗又馬不停蹄地投入到網格巡查狀態。這一天，劉麗共整理被風颳倒的電動車42輛、廣告牌7個、垃圾桶8只，還協助物業單位清理小區積水23處。

網格無小事，細微顯擔當。這些發生在劉麗身上的“瑣碎小事”，無不說明居民群眾對網格員的信任與認可。劉麗表示，只要網格員在工作中付出真心與真情，就一定能夠收穫居民群眾的信任與支援。（周梧 劉潮）