我一直反對在職場上的過度解讀，95%的話，基本上就是字面上的意義。但是一直有人會過度解讀。

比如這位輔導的同學小紅，在四川某單位，一年的時間，養成了戰戰兢兢過度解讀的習慣了——著很遺憾。

首先，這家單位是事業單位改制的國企，做水利工程的第三方。而作為科班出身的新人，被安排較多的去現場勘查走訪專案。於是連著兩個月，她都經常外出。

然後一次部門輝一行，領導表揚她：“小紅真能吃苦呀”。

然後小紅立刻就很緊張，散了會問問，“領導說我能吃苦，是什麼意思？”

我安慰她，這就是個表揚認可，說明你確實有這種好品質。

她追問：有沒有可能領導其實是說我太傻不會社交，就只剩下能吃苦了？

我說：也是有這個可能的。但是這句話就是正面表揚，這一點別懷疑。至於你是否有其他價值和技能，你要全面的評估一下自己的工作。

她繼續追問：“那領導說這句話，會不會是日後，單位所有累活就都交給我了？”

我說：“日後的事情日後遇到再說，如果你不想做，可以拒絕和談判。”

她說：“領導今天當著大家說我能吃苦，所有人都聽到了……怎麼辦”

我有些無語了，感覺有的單位，真的將一個年輕人拿捏成很奇怪的樣子。

而這個故事，反映了職場的過度解讀。

在很多問答平臺，到處都有這樣的問題：領導說XX話是什麼意思？

首先，領導或同事評價一句就很忐忑的狀態，是過往經歷的寫照，受過的傷，要開啟才能痊癒。

我並不是責備開頭這樣過度解讀的年輕人，每次遇到這種如同驚弓之鳥一樣的職場新人，我都看到這背後的傷痕。這其實也是驚弓之鳥的本質，那聲弓弦的響動並不是問題所在，而是長期以來的傷痕，讓這隻鳥已經疲憊不堪了。

但是你受傷，不等於別人對不起你。你感到傷害，和別人怎麼對你，是兩件事。

那我自己舉個例子，我週末去游泳，人比較多，而我遊的很慢且非常不自信，每次和別人錯開都很小心，生怕給別人添亂。然後有一個人喊我，“嗨，你別兩邊靠，你每次就靠右邊，就像路上一樣，別人就能讓開你了。”

理性地看，這句話絕對的沒有惡意，就是個措施提醒。但是我當時不自信呀，我茫然的站在池子邊，回想剛才這人大聲喊我的樣子，覺得自己被傷害了，我茫然了一會，就直接爬上去不遊了。

你看，人在自己不自信的事情面前，很難謙虛又講理，反倒會因為脆弱而不講理了。

你受傷，也可能是自己陷入了受害者心態。

擁有受害者心態的人，傾向於將自己視為他人負面行為的受害者。受害者心態有這樣幾個常見的特徵：

總是關注別人的負面意圖

。就是別人說句話，總覺得這句話可能對我是一種負面的評價。比如，領導說“你辛苦了”，感覺這句話可能是一句否定，諷刺我不夠靈活，而不能正大光明且理所應當的接受這句表揚。

從對自己的憐憫或者他人的同情中，獲得解脫。

也就是必須將自己描述的可憐無助，這樣才能繼續生活下去。比如，總是強調自己處於非常無奈的局面，而其他人是如此工於心計和套路，這樣一來，自己就解脫了。我在個案中，還輔導過一些同學，反覆的告訴我，同事們如何一起出去玩，只是象徵性的邀請我一遍，我說不去，他們就自己去玩了，沒有人在乎我。

習得性無助，低估自己面對問題的處理應對能力

。還是用開頭的案例做比喻，如果下回領導再安排你累活，你是可以拒絕可以談判的，這裡是職場，並不是監獄。

進一步解析，受害者心理，也是早期各種基本需求沒有得到滿足，比如不被父母認可，比如長期不被權威者認可等。不過這就涉及到更深的心理學分析了。我在此提醒——

第一，你也許真的經歷很多苦難，但是你是否總是將很多苦難貼到腦門上反覆論證，才能說明自己的行為多麼合理。

第二，你要什麼樣的生活，要什麼樣的狀態，你只需要對你自己解釋，不需要求得別人的承認寬恕。

這兩點提醒也許能幫助大家走出受害者心理，然後不會因為別人的一句評價就忐忑很久。

職場中的溝通，95%的話，都可以字面上理解。

這樣做，大家都能擁有綠色健康的表達方式。所以我對職場新人的建議是：

第一，照直說出需求，能解決你大部分問題。

比如你不太清楚自己的角色，或者你對一個任務有些不理解，或者你需要某個支援，這些事情，都直接說出來，會得到更好的回覆。這種直接表達，也是一種姿態——我為自己的想法、觀點和體驗負責任的姿態。

一個遺憾的案例是，我輔導的一位同學負責物流，然後有一批貨物因為電路老化起了點小火，好在工人及時撲滅了。這位同學就覺得這件事值得警惕，應該採取措施防患於未然。但是老闆感謝工人，安慰大家後就出差去了，“原來老闆都不在乎，他真過分”，這位同學這樣想著，就將自己本來計劃的風險預防措施，給壓在心底，和誰也沒說。但是他自己進入了委屈的狀態，老闆人品不行，我還在這裡蹉跎歲月，委屈了幾個月後要離職，而老闆很莫名其妙。

第二，對於5%的晦澀難懂的話，要具體處理。

確實有些情況，同事或領導說的話晦澀難懂，這種情況很容易理解——大家已經有負面情緒了。在負面情緒中，人很難直接表達不滿，就開始在語言上下功夫。這種情況，很好識別，就是對方的話字面意義上很不清晰。

比如，一位同學，週一雨天，開車上班…週一加上雨天，確實比平時堵車，預計遲到了，給領導發了條簡訊說：“今天雨天，路上非常堵，估計要遲到20分鐘”。 稍後領導回了一句：“OK，你的遲到在我意料之中”。這句話，說明領導對這位同學早就有不滿了。而我推薦，這位同學直接道歉，因為就這件事來說，確實是你遲到了你不應該。

還比如，我自己遇到一位說話繞彎子的老同事。那是我剛剛工作第一年，參加了一個大專案，被領導在會議上表揚了幾次。然後他有一次意味深長的說：小劉呀，工作要努力，但是太努力了也不好。我請教：“我不太懂，您具體說說”（我還是照直說）。他說：“你要多觀察一下別人，不要做出頭鳥。也要看看誰對你是真心誰對你不真心……”。這樣雲遮霧罩的話，我覺得很無聊，他有負面情緒，我沒有。而且這個人影響力和權勢也不大，所以我直接沉默，不理會。

最後，能夠直接溝通的一個前提是，理解併為自己的需求負責。而做到這一點，是需要勇氣的。

我是為好優姐姐，提供有溫度能操作的職業輔導。