11月23日~27日，2019博恩登特BIDS國際牙科峰會於上海順利召開。本次峰會內容涵蓋牙周種植、門診經營管理、美學修復、兒童早期矯治、數字化隱形矯正等多項學科，致力於透過學習新技術+經營管理打造一個全新可持續發展的口腔醫療生態系統，為健康中國貢獻綿薄之力。

本次峰會邀請了國內外20餘位專家學者進行演講，今日口腔小編也全程參與了峰會，本期帶來關於民營管理與美學修復的專家觀點。

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採寫：CMT小米

今日口腔：您是作為一位資深的民營口腔管理者，您是如何看待過去幾年民營口腔發生的變化？

朱麗雅女士：

我認為整個中國的民營口腔發展地非常迅速，從專業技術看，目前很多醫生完成的病例水平已經達到國際一流，其次民營口腔門診整體的管理水平也在提升，患者對民營口腔的信任度也在不斷增加，隨著民營口腔不斷地引進人才，整體的治療水平也在逐漸提高。

今日口腔：您的演講講到了醫療、客戶、銷售、後臺這4個關鍵詞，提到銷售，想聽聽您對於諮詢師這個職業的看法。

朱麗雅女士：

我認為諮詢師可以稱為醫生的諮詢助理，眾所周知，口腔疾病的診療計劃都是必須由醫生去主導、去制定，而費用的溝通則需要諮詢助理來完成，諮詢助理其實更應該去學習心理學，因為有很大一部分的牙科患者並不是因為費用，而是因為恐懼、害怕看牙，諮詢助理可以更好地給予患者的人文關懷，並且幫助患者做出符合他經濟城經濟能力的選擇。

今日口腔：您在演講最後提到“撤退不自由，進攻就少了意義”，您覺得這句話如何用到口腔企業裡面？

朱麗雅女士：

我認為要想把企業做好，要明白以下幾點：首先，永遠跟“人”打交道，不跟“神”打交道，做好“人”應該做的事，而不是去聽信太多關於“神”的思維跟想法。其次，作為一家企業的管理者，最重要的就是把利益分配好，把錢管好，這樣才能激勵團隊更好地去往前衝。尤其是今天在口腔行業競爭這麼激烈，誰都有可能成為能在這個行業登頂的人，就看你能夠付出多大的決心和努力，我覺得這才是最重要的。

今日口腔：首先我想請問一下您的診所配備了多少臺顯微鏡？您覺得顯微鏡給您的診療提供了什麼便利？

何畏醫師：

我的每個門診會配兩臺顯微鏡，一臺用於修復，一臺用於根管治療，現在很多牙周治療也需要使用顯微鏡。很多的口腔治療，必須做到察微知著，尤其是根管治療，過程中有很多細節，顯微鏡的使用可以大大提高治療的精準度。

今日口腔：從您的經驗來看，您覺得顯微鏡是如何促進醫患的溝通和交流的？

何畏醫師：

首先第一點顯微鏡本身非常龐大，並且配備了實時監控的功能，患者在手機或者平板電腦上可以觀看到整個的治療過程，我們的助理也會詳細地給顧客解釋，患者能真實地看到自己牙齒的狀況，大大增加了對醫生的信任，也就能理性地跟醫生進行溝通。

今日口腔：您認為剛開始接觸口腔美學的醫生需要具備一些什麼理論基礎？您有什麼好的建議？

何畏醫師：

我認為一個美學醫生至少有掌握修復學的理論知識，並且能實踐到臨床診療，同時對牙周、正畸也有一定的認識和了解，並且要靈活操作一些電腦軟體，另外也要掌握一些技術攝影，能夠把自己的病例記錄下來，這樣有利於日後探討，提升個人能力，最後就是一定要熟悉美學的概念。

今日口腔：您對未來口腔美學的發展有什麼期望？

何畏醫生：

現在無論是患者還是醫生，對病例的治療要求都非常嚴謹，以前我國的美學醫生可能在某一個點上會研究的比較深入，但是口腔美學的發展是多學科的發展，所以我覺得多學科、跨學科的病例分析和整合能力是我們目前還有待提高的。

今日口腔：首先從您的角度經驗角度出發，請您談談目前我國口腔美學發展的現狀以及不足。

王海鵬講師：

我國的美學修復目前看還不是很發達，很多醫生的精力都放在種植和正畸方向。口腔美學修復病例的完成通常需要團隊合作，我們除了要把各個專業的高手請進團隊來，同時也要調動團隊成員的積極性，嚴格把控病例的質量和治療效果。美學其實有很多適應證，目前大多數人都還沒有意識到。

今日口腔：您覺得在日常的工作中，顯微鏡能給您帶來了哪些便利？

王海鵬講師：

我從2008年開始用顯微鏡來做美學修復，我會給患者展示顯微鏡下錄製的治療過程的影片，並且給他看用顯微鏡做完修復之後牙齦健康的狀態，患者會對我們的顯微修復產生強烈的興趣，也會對修復醫生產生強烈的信任感。這樣不僅能夠提高醫生的技術，也可以幫助我們提升醫患溝通，也就直接提高了我們的收入。

今日口腔：做對於一些剛開始接觸口腔美學的年輕醫生，您有什麼好的建議？

王海鵬講師：

年輕醫生可能對美學修復不太瞭解，我們要有一種“普通人”到“軍人”的轉換，也就是我們要透過標準化操作，把修復體的邊緣、鄰接、咬合做得很好。另外一方面，我們要實現一種從“軍人”到“美人”的一種轉換，這意味著我們要提升審美標準，對美學有強烈的認知，這些內容在我的新書《青年牙醫職業規劃》裡進行了詳細闡述。我個人認為與種植和正畸相比，美學修復是相對容易提高的，而且目前美學修復領域內的競爭還不是很激烈，所以也希望能有更多的年輕牙醫投身到美學修復的行業裡。

今年正值博恩登特成立十週年，談到民族企業在口腔發展中起到的作用，

博恩登特的董事長田方俊先生

表示：目前口腔行業最需要的是學術和技術方面的提高，在過去的十年，博恩登特一直持續地把國際最先進的技術帶到中國，包括顯微根管領域、牙周種植領域、兒童口腔和正畸等等。作為民族企業，我們要以技術和學術為本，加強自主研發和創新，給口腔醫生提供更好的工具，這是我們一直以來的使命和願景，也是中國的老百姓所希望的。未來我們也會繼續將更多價效比高的產品普及到基層的口腔醫療機構，同時希望未來拓展到一帶一路國家，讓中國的民族品牌能夠走向世界。

“發現口腔人的精彩，滿足口腔人的需要！”

——《中國醫學論壇報·今日口腔》