悅為成長點滴:來自客服基地銀星的分享事實上我在面對接待量的巨增,應對場景的不熟悉,客戶在接待體驗和售後處理結果的不滿意,包括我在遇到和解決問題的過程中自身的心態影響,導致自己對自己的質疑,自己是否能夠勝任這份工作,也有過換工作或者換崗位等考量...Read more