天氣越來越涼，供暖成為大家共同關注的話題。都市晨報“急難愁盼 晨報幫辦”開通供暖熱線之後，熱線電話響個不停、市民留言不斷。昨日，徐州鼓樓區九里峰景和港利上城國際小區分別有業主來電諮詢，想問這兩個小區今年是否能正常供暖？

九里峰景

需要重新施工、鋪設供暖管道

鼓樓區九里峰景小區業主黃先生來電反映，該小區分為一、二兩期，一期在南邊，二期在北邊，中間隔著一條通道。黃先生是二期業主，該小區上房已經十多年了。

“前幾年我家房子閒置著，現在裝修好了，孩子打算搬進去住。”黃先生說，當初裝修時，為了溫暖過冬，家裡鋪設了地暖管道，安裝了分水器，供暖設施齊全。現在孩子就要搬進去住了，也快到供暖季了，不知道小區能正常供暖嗎？

據其介紹，黃先生印象之中，該小區上房這麼多年並未供過暖，也沒有人給牽頭處理供暖一事。“上房這麼長時間，我們小區入住率很高了，很多業主家裡都有供暖設施，但是為啥一直沒供暖呢？”

記者聯絡了鼓樓區房產服務中心，原來九里峰景小區建設年代較久，當初設計時就沒有集中供暖，小區裡也沒有配建供暖管道和供暖機房，不具備供暖的硬體條件。如果居民有供暖需求，需要重新施工、鋪設供暖管道，當然相關費用也需要居民分攤。

港利上城國際

繳費率達到40%可申請供暖

李女士是北區港利上城國際小區1期業主，該小區分為一、二、三期，一期是2018年上房的，二期大約一年後上房，三期是今年6月份上房的，剩下的幾期還在建設中。上房後李女士就對新房進行了裝修，2019年搬進來入住，家裡裝修時鋪設了地暖管道。

“我記得2019年剛搬進來，物業就通知業主辦暖氣卡了，我當年就辦了暖氣卡。”李女士說，可惜辦卡當年因為入住率和繳費率太低的緣故，沒有供上暖氣。第二年，又有新入住的業主辦了暖氣卡，她又滿懷希望，以為當年可以正常供暖。但還是因為小區繳費率低的原因，達不到供暖要求，沒有供上暖氣。

今年已經是辦卡的第三年了，眼看又到供暖季，李女士比較著急，家裡的暖氣管道鋪好都3年了，辦卡也已經3年了，等得望眼欲穿，不知道今年能順利供暖嗎？

據介紹，經過前期統計，該小區一、二期辦卡願意供暖的業主約有900戶，小區一、二期目前入住率也比前兩年高不少，三期由於剛上房沒多久，暫不考慮供暖。她認為一、二期繳費率差不多能達到規定的最低標準了，但供暖一事沒有人牽頭，業主心裡著急，也不知道怎麼辦。

“你看我們小區不遠處的蘇寧悅城小區，去年在繳費率尚未達到40%的情況下，在鼓樓區供熱辦等部門的大力支援和幫助下都實現了供暖，讓人羨慕，希望我們小區也能被重視，克服困難為我們供暖，為我們辦好事、實事。”李女士說。

記者聯絡了鼓樓區房產服務中心，據工作人員介紹，目前還沒有接到該小區業主供暖訴求，該小區是由潤源熱力公司負責供暖的，只要繳費率達到規定的最低40%的標準，在供暖費用略高的情況下，可以向熱力公司申請供暖，商討具體供暖事宜，供暖的可能性還是很大的。

針對港利上城國際小區業主供暖需求，工作人員表示，他們會對接熱力公司，就目前該小區的申請供暖使用者數，溝通該小區供暖後續情況。如果業主有需要，也可以聯絡他們，由他們負責協調處理。

徐報融媒記者 孟麗