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大家財險八項應急服務舉措及時響應四川6.0級地震災害

(財見2021年9月17日訊)9月16日凌晨4時33分,四川省瀘州市瀘縣發生6。0級地震,震源深度10KM。據四川瀘州市宣傳部訊息,截至9月16日7時30分,瀘縣“9·16”地震導致死亡2人,重傷3人,輕傷57人,轉移安置6904人。目前瀘縣全縣居民房屋倒塌35處、嚴重損壞188間,1處車站受損。瀘縣客運站牆體拉裂嚴重。此外,瀘縣8個通訊基站受損,導致500戶個人使用者訊號中斷。

地震發生之後,大家財險立即成立應急領導小組,啟動地震應急響應機制。總分聯動、各條線積極配合、快速響應,大家財險四川分公司開啟多渠道監測客戶出險情況,全力配合當地救援部門開展理賠、救災工作。同時,大家財險推出理賠綠色通道、快速理賠等八項應急服務舉措和四項出行提醒,為受災地區客戶提供便利服務。

大家財險八項應急服務舉措及時響應四川6.0級地震災害

大家財險八項應急服務舉措

一、

24小時理賠報案服務:

客戶可透過客服熱線95569進行諮詢和報案。

二、開通理賠綠色通道:

針對本次地震災害,大家財險立即啟動了理賠快速響應機制,並開通理賠綠色通道,優先處理地震災害案件。

三、密切關注,主動排查:

密切關注地震災害造成的人員傷亡和財產損失情況,並在第一時間主動開展客戶排查和理賠工作。

四、簡化理賠手續、支援單證減免:

制定特殊應急理賠規則,簡化理賠手續,加快案件處理。車險出險客戶免事故證明、萬元以下賠案免發票;非車險出險客戶免保單理賠;損失金額5萬元以下的財產險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件。

五、人傷關懷:

本次災害導致的人員受傷,醫療報銷取消自費藥品等報銷限制,取消定點醫院治療的限制。

六、大額案件預賠、快速到賬:

根據大額案件的預估損失情況,對已經確定的部分損失採取預付賠款的方式,提前支付並主動上門送賠款。滿足受災群眾的醫療、救助的資金急需。

七、多方聯動、保障受損財產得到妥善處置:

密切關注地震引發的次生災害,保證一線工作人員人身安全,積極引導和幫助受災客戶做好財產施救和轉移工作,確保將財產損失降至最低。

八、通報機制,跟蹤服務:

建立地震受災案件每日通報機制,彙總案件進展,總分公司安排專人跟蹤指導。

四項出行提醒

1、避免駛入容易產生滑坡和泥石流的山區,如不可避免,一定要注意觀察,緩慢行駛,防止滑坡和墜石對車輛和人員傷害;

2、穩定行駛,行車速度控制在30-40公里/每小時;

3、停車要注意停到空曠地帶,避免建築物、殘垣斷壁、樹木等倒塌造成車輛受損;

4、地震發生後,可能引起火災、放射性汙染、滑坡和泥石流、水災、毒氣汙染、細菌汙染等次生災害,關注次生災害會帶來更大的人身傷害和財產損失,遠離能夠產生次生災害的地點、環境。

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