同理心教練，是我們在非暴力溝通的基礎上，創新研發的落地實踐應用工具。無論是在個人職場，還是在組織中實踐和推廣同理心教練，理論的掌握、心的轉變和遵循清晰的實踐流程，都非常重要。

運用這一教練，不僅可以深入傾聽，還能夠協助對方發現自己內在真正有力量的行動，實現自我賦能，走出困境。

實現人的轉變有兩條路徑。生活中常見的情景是，當對方做了我們不喜歡的事情時，我們往往會採取批評、建議、指責的方式令其改變。

我們認為用這樣的方式可以“幫助”對方轉變，而這樣的方式很有可能造成情感的隔閡、關係的疏離，以及我們內在的無力感。

在這樣的轉變路徑中，我們忽略了人的內在冰山，忽略了“無論人們做還是不做某件事，都是在試圖滿足某種內在的需要”，忽略了需要才是驅動人們行為轉變的根源。

轉變之弧第一部分：釐清目標和現狀，發現兩者之間的差距。同理心確實有很強的助人力量，但轉變得一步步進行，不要期待一次傾聽解決所有人生疑惑，務實地從一個個生活中的具體困難事件開始傾聽和實踐，並釐清目標和現狀。

釐清目標和現狀，還可以讓傾聽者意識到，這是他想要的轉變，他要為自己負責，從而減少傾聽者在傾聽中的“抗拒”和“順從”。

轉變之弧第二部分：經典的同理心傾聽。現狀引發的內在的評判聲音，往往是非常寶貴的發現自我的資源。豹狗語言背後往往隱藏著我們的需要，也正是因為我們沒有滿足自己內在渴望的需要，才會引發對自我和他人的評判。

轉變之弧第三部分：從心出發，找到通往目標的有效路徑。我們需要開啟視野；時間的積累；支援、鼓勵與問責。

修煉同理心，就是讓我們的狀態能夠更好地往平和這一移動。它體現在，我們處理每一件事情、在每一種衝突的情況下，在任何人際，都能夠讓自己的狀態自然地平和這一端移動。

從長遠來看，修煉同理心能夠讓我們活出更多的連線、慈悲和平和。非暴力溝通真正要做的，是實現心的轉變，讓我們的心變得更加慈悲、友善和平和。

成長和轉化最強大的動力，是比任何技巧更基礎的——心的轉變。能否實現心的轉變，決定了在用非暴力溝通技巧的時候到底是有效的還是無效的。