原標題：已具備升溫條件按指令升溫供熱（圖） 來源：天津日報

本報訊（記者 蘇曉梅）供暖季在即，記者從天津能源集團瞭解到，做好今冬供熱，該集團保執行、保供應，目前全部供熱管網完成冷態迴圈、清汙、除錯，具備升溫條件，各級排程、客服、維修服務人員均已24小時在崗值班，各種搶修器具、材料、車輛、人員配備充足，將按政府指令及時升溫供熱。

為做好今冬供熱，該集團2186公里供熱一次管網、40座鍋爐房、11座地熱供熱系統、11座熱網中繼泵站、2558座換熱站檢修保養已全部完成。提前做好檢修改造同時做好燃料儲備，目前，燃煤供熱鍋爐房儲備燃煤4。2萬噸，約佔採暖季總用煤量37。5%；燃氣供熱鍋爐房儲備燃氣6273萬立方米，約佔採暖季總用氣量的36。3%。

同時，該集團提前著手組織供熱企業系統梳理歷史遺留問題，建立問題清冊、明確任務清單，充分利用夏季檢修期，消除影響裝置安全穩定執行的故障和隱患。目前共完成供熱老舊管網改造55公里、裝置檢修技改任務3664項、串聯絡統分戶改造1962戶、戶內檢修1623戶；對轄區內全部432戶“一老一小”、中小學、醫院等重點使用者進行走訪和服務跟蹤；全部262名供熱服務管家已與88個街道、487個社群開展網格化對接，入社群志願服務241次。

做好供熱服務，該集團建立對使用者訴求快速響應、高效辦理、有效辦結和及時反饋的“接訴即辦”機制，並推進“一制三化”改革3。0版，進一步減要件、壓時限，實現熱費減免、供熱報停恢復等業務“零等候”“提速辦”。還制定了《服務事項跨企業通辦實施方案》，開闢“營商服務專窗”，實現跨企業業務通辦、聯辦，使用者“一次申請、一次辦結”。