原標題：適老化改造成敬老愛老新方式
近年，國家高度關注老年人運用智慧技術遇到的各種困難，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景，相繼探索適老化改造，幫助老年人更好地適應並融入智慧社會。
一鍵叫車 出行更便捷
67歲的王阿姨家住天津市，退休後喜歡上了旅遊。最近，她想去趟山西大同，可這第一步——買火車票，就讓她犯了難。
“孩子幫我下載了‘鐵路12306’，還幫我註冊了賬號，可是一開啟軟體，冒出這麼多密密麻麻的字，我一下子感覺頭暈眼花。”王阿姨說。最近，她聽說，“鐵路12306”針對老年人需求進行了更新升級，手機客戶端適老化無障礙功能正式上線，購票只需一步便可完成。
開啟新上線的“鐵路12306”，切換到“愛心版”模式後，購票介面變得簡潔了許多，字型也變得更大了，還新增了電話一鍵購票功能。“這次去大同的票是我自己摸索著買的。”王阿姨得意地說道。
近年來，不少老人遭遇了打車難，路邊揚招打不到車，線上叫車操作又太複雜。各地正出實招破解這個難題。
陳阿姨經常到上海市同仁醫院看病，最近醫院門口的“一鍵叫車智慧屏”吸引了她。在醫院志願者的指導下，陳阿姨體驗了“刷臉叫車”服務。刷臉授權後，她便可靜待司機。6分鐘後，一輛計程車開入醫院院內指定停車點。陳阿姨感嘆：“這個裝置操作簡單，不要我打字輸地址，上車後再告訴司機目的地就行。螢幕上還會顯示車牌號，方便我找到車子。”
交通運輸部發布的最新資料顯示，截至今年9月，各主要網約車平臺公司已在將近300個城市開通“一鍵叫車”功能，累計為660多萬老年乘客提供服務1500餘萬單，各主要平臺公司均在App首頁顯示“一鍵叫車”的功能入口，並且採用了大字型，無廣告，操作流程更便捷，可為老年乘客提供便捷的叫車、優先派單等服務。
綠色通道 就醫更省心
就醫是老年人生活中的高頻事項，在智慧醫療成為潮流的時代，老年人有了新煩惱：不會網上掛號，怎麼辦？自助繳費，怎麼操作？……
2020年12月，國家衛健委提出“暢通老年人預約掛號渠道”，“建立老年人就醫綠色通道”等。醫療服務的適老化改造在全國加速推進。
在廣州醫科大學附屬第二醫院，患者餘伯可以走老年人“無碼”通道，只要刷身份證就能查到健康碼狀態，無須操作手機。而且，門診樓內外，隨處可見導診人員和志願者，他們隨時隨地為患者提供諮詢服務。為減少老年患者就醫等待時間，門診掛號處、收費處、取藥處各設定一個“80歲以上老人優先窗”。
與此同時，線上醫療服務的適老化也在加速進行。重慶市的黃阿姨年逾古稀，數年前眼睛受了外傷，導致視力下降。家人擔心黃阿姨安全問題，平日儘可能陪伴她出行。
女兒想到了網上送藥，便給黃阿姨下載了“京東到家”App，手把手地教黃阿姨使用App購藥。“我用的是‘長輩版’，字大看得清，功能也比較簡單。”黃阿姨說，現在習慣了足不出戶購藥。
如今，越來越多的網際網路醫療健康平臺主動擁抱老年人。浙江省台州市的繆奶奶今年70多歲了，平時居住在養老院。今年8月底，她在臺州醫院做了甲狀腺腫瘤切除手術，術後，繆奶奶在網際網路醫療健康平臺“微脈”上購買了“甲狀腺關愛服務”，“微脈”為她建立了包括主任醫生、主治醫生、護士長、個案管理師在內的全病程管理團隊。
設施適老 休閒更愜意
公園、廣場等是老年人日常遛彎兒、鍛鍊的首選。當前，不少地方正在探索對基礎設施進行適老化改造。
位於北京市西城區的萬壽公園，園內設施及坡道均採用舒緩的無障礙設計，設有高低不同的兩層扶手，兼顧老人行走和輪椅通行。在公園環路內側及廣場周邊，有約400米長的康復欄杆。所有座椅都有靠背，尺寸高度符合老年人的身體特點，椅子邊緣消除了尖角，扶手上可以擺放茶杯和手杖。
除了公園，社群也在進行適老化改造。在湖南省長沙市雨花區砂子塘街道金科園社群，64歲的李阿姨幾乎每天都在小區散散步、做做操，遇上壞天氣，便走進一家專門為老年人打造的社群健身房。
健身房裡有各式各樣的健身裝置，加長扶手跑步機、電控等速划船訓練器、律動沙發等器材都是為老年人量身定製的，裝置旁還配有安全防護設施。
老年人在第一次鍛鍊之前，需要在健身房的智慧健康一體機上完成多項體能檢測，形成線上健康檔案。之後，專業人員針對老年人的健康狀況及服務需求制訂運動計劃，並根據每天運動效果進行動態調整，幫助老年人緩解身體機能退化，預防慢性疾病。
改造升級 居家更安全
家庭環境是老年人居家生活的重要空間載體，其適老化程度直接關係到老年人的生命健康和生活品質。桌邊稜角磕磕碰碰，地面溼滑容易摔倒……老年人居家生活如何更安全？2020年7月，民政部等9部門聯合印發《關於加快實施老年人居家適老化改造工程的指導意見》。隨後，全國各地採取了有針對性的舉措。
湖北省民政廳等8部門聯合提出採取政府補貼等方式，對納入分散供養特困人員和脫貧人口範圍的高齡、失能、殘疾老年人家庭實施居家適老化改造。
江蘇省連續兩年將“開展3萬戶困難老年人家庭適老化改造”列入年度民生實事。他們為一些老人家配備了各種適老化設施：衛生間安裝助浴椅、助力扶手，鋪設防滑墊；智慧藥箱到點自動提醒老人吃藥，還附加緊急呼救功能；床頭、客廳、衛生間坐便器旁安裝一鍵呼叫按鈕……潘旭濤 張怡然 張馨月
（摘自《人民日報》海外版）
