作者：威廉·科恩
導語
在我們生活的時代，機會前所未有。不論你的起點在哪裡，只要有雄心，有幹勁，有聰明才智，你就可能達到自己所選職業的頂峰。今天的企業並不管理知識工作者的職業生涯。相反，我們每個人都必須做自己的執行長。簡而言之，只有你自己才能在職場中努力找到自己的位置，並知道什麼時候做出變革。只有你自己才能決定，在可能持續50年的工作生涯中始終全身心投入，並卓有成效。
作為高管和普通管理者，你最重要的資源就是你自己。
—彼得·德魯克
全世界不計其數的管理者都聽說過彼得·德魯克這個名字。即使你沒有涉足管理或商業，你也可能聽說過，德魯克是過去100年來，甚至是有史以來，最為著名的管理思想家。但很少有人知道，德魯克輕輕鬆鬆就可以成為自我成長和激勵的大師，儘管他並不會自稱為“大師”。德魯克不僅堅信並講授自我發展，還親自踐行他所開發的方法（他稱為自我管理）。
正如德魯克研究者布魯斯·羅森斯坦（Bruce Rosenstein）指出的那樣，
自我發展是德魯克寫作和教學的重要主題。
此外，德魯克相信，每個人都應自己承擔責任，學習自我發展的原則，並將其應用到商業實踐中，以獲得個人最好的成就。德魯克認為這很重要，他說：
“
作為高管和普通管理者，你最重要的資源就是你自己；組織不可能比你更好地成就你自己。
”
德魯克在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）上發表的一篇文章中寫道：“
在我們生活的時代，機會前所未有。不論你的起點在哪裡，只要有雄心，有幹勁，有聰明才智，你就可能達到自己所選職業的頂峰。但機遇同時意味著責任。今天的企業並不管理知識工作者的職業生涯。相反，我們每個人都必須做自己的執行長。簡而言之，只有你自己才能在職場中努力找到自己的位置，並知道什麼時候做出變革。只有你自己才能決定，在可能持續50年的工作生涯中始終全身心投入，並卓有成效。”
1
德魯克設計的成功之道
我認為他並不是有意這樣說的，但他的事業和成就印證了他的理念
。德魯克踐行自己教學和寫作所傳遞的內容，並且實現了自己最為崇高的目標和夢想。眾多偉大的管理者和傑出教授加起來，才可能擁有德魯克所擁有的頭銜。然而，如果你在搜尋引擎中輸入“現代管理學之父”，你就會發現，每次彈出的都是他的名字，無一例外。
這位成長於20世紀初的奧地利的羽翼未豐的年輕人，是如何成為能預測未來幾十年大事件的預言家的，又是如何成為那些位高權重的管理者和國家首腦的顧問，併為他們出謀劃策的呢？他是如何撰寫著作，在去世多年以後，其著作仍為世界各地成千上萬渴求成功的高管爭相閱讀的呢？這些人通常對其作品深入研讀，認真反思，並將其智慧運用到企業、政治和宗教的管理活動之中。只有德魯克獲得了通用電氣的傳奇執行長傑克·韋爾奇（Jack Welch）（獲評《財富》雜誌“世紀最佳管理者”）、著名的馬鞍峰教會（Saddleback Church）牧師華理克（Rick Warren），以及中國企業家邵明路的一致歸功；世界各地的管理者和學界人士組成的正式團體都在研究德魯克的思想和教誨。
2
德魯克鮮為人知的大秘密
我成為德魯克的學生純屬偶然。網際網路出現之前，他所在的學校，在一定程度上由於他的推動，提出了一個設想，讓企業、機構的高管在職攻讀博士學位。在我作為德魯克的學生期間，以及我在軍隊裡
（當時我是空軍少校；剛開始在軍隊服役時，我是西點軍校的學員）
的相當長的時間裡，對於德魯克所瞭解或推崇的軍隊訓練、教育和自我發展的方法，我一無所知。一直到我獲得博士學位，不再是他的學生之後，我才對此有所耳聞。從一定程度上講，正是我從德魯克那裡學到的東西使我在退休前晉升為空軍將軍。
多年以後，他的妻子多麗絲告訴我，我是他最喜歡的學生。當然，我在當時並不知道這一點，也不知道其中至少有部分原因是我的軍方背景。的確，他很少會引用軍方的例子或統計資料來說明他想教授的管理學要點，但他常常會引用其他方面的知識進行講解，從宗教到其他領域的都有。作為他的學生，我們認為這進一步證明了他的知識廣博、經驗豐富。
他曾在課堂上評價第一次世界大戰（簡稱一戰）期間戰鬥中的巨大損失和失誤，認為其原因在於“犧牲的將軍太少”。這樣的說法很奇怪。德魯克無論如何都不是嗜血之人，他也不是提倡大軍事或擴大國防預算的好戰分子。按德魯克的說法，這是歷史上第一次由於技術原因，眾多將軍沒有和服從命令計程車兵一樣衝鋒陷陣，共同面對危險。這不僅影響了領導工作，而且影響了將軍對戰況的瞭解，並導致大量的決策失誤和不必要的傷亡。
畢業之後，關於軍隊的話題，我和他有過多次交流，其中好幾次都是他先開的頭。他相當瞭解軍事方法、訓練、戰略和後勤工作，這讓我很是吃驚。他的確很瞭解我的職業。
在師從德魯克之後，過了幾年，我又在位於華盛頓特區的美國武裝部隊工業學院學習了一年。學習即將結束時，有人問我是否可以推薦一位懂些商業知識的嘉賓來做場公益講座。當然，我推薦了德魯克，但是我提醒邀請方，德魯克很少會為了發表演講而長途跋涉。那時候，他已經90歲左右了，我也不清楚他會不會接受邀請。顯然，我的擔心是多餘的，當聽到他接受邀請時，我驚喜不已。
2004年，就在他去世前一年，他對軍隊的崇敬之情被證實了。他為弗朗西斯·赫塞爾本和埃裡克·新關（Eric Shinseki）將軍的著作《美國陸軍領導力手冊》（Be， Know， Do： Leadership the Army Way）（Jossy-Bass，2004）寫了一篇推薦文章，有一句話是這樣寫的：“
陸軍訓練和培養的領袖人物比所有其他機構加起來都要多，而他們的傷亡率卻更低。
”
據此，我明白了德魯克自我發展的秘訣，這是他從未透露過，也從未公開發表過的秘訣。
德魯克欽佩軍隊，並廣泛閱讀有關軍事實踐和戰略的書籍，正如你將在本書中看到的那樣，他把很多軍事理念運用到了自己的職業生涯中。
3
不上大學如何成就天才
德魯克曾說過，他之所以有了新的開始，是因為他被鼓勵與父親及其朋友進行對話。對於很多父親，這可能很常見，但他們不會料想自己的子女會被人視為天才，或者視為某學科之父
（而不只是孫輩的祖父）
。很明顯，不管怎樣，
德魯克一開始就與眾不同，他的思想變得越來越富有影響力和成效。他從自己的失誤中學習，並在他長達95年的漫長一生中，不斷完善自己的原則。
儘管如今有不少人都能活到90多歲，但他們不一定能成為公認的“現代管理學之父”。多數人往往會在特定事情中犯同樣的錯誤，不會有任何改進，而德魯克克服了這一點。
隨著年齡見長，德魯克起初並不想上大學，至少不希望像多數學生那樣。相反，他去德國漢堡的一家棉花出口公司當了學徒，從此離開了父母。當時，多數行業都採用學徒制，比現在更為流行。這個想法非常像電影《魔法師的學徒》（The Sorcerer’s Apprentice）的情形。無論是希望成為魔法師還是其他什麼，學徒都希望花時間掌握工作要領，以便能勝任某個職位。在學徒期間，德魯克一直都去漢堡大學（Hamburg University）的夜校學習法律，儘管他的父母有錢（也想）供他像普通學生一樣，去知名學府學習全日制課程。
僅僅過了一年，德魯克就放棄了學徒生涯，但學習仍然繼續著。後來，他有了第一份工作—記者—為一家地方報紙《法蘭克福紀事報》（Frankfurter General-Anzeiger）撰稿。離開漢堡搬到法蘭克福後，他又開始在法蘭克福大學（University of Frankfurt）的夜校學習了。他對我們（也就是他的博士生）解釋道，他在畢業時拿到的是最容易獲得的博士學位—國際公法（應用型）博士學位。
在寫下這些話之前，我從未意識到，我們所有人（他當時的學生）都是或曾經是高階管理人員，而且我們也在當時的克萊蒙特研究生院（Claremont Graduate School）學習並攻讀他新設立的研究專案中的博士學位。如今學院已更名為彼得·德魯克與伊藤雅俊管理學院，是克萊蒙特研究生大學（Claremont Graduate University）的一部分。
像德魯克一樣，我們多數人上的是夜校。校方要求我們在每個領域選修一兩門課程，而不要求特別深入地瞭解某個領域，或在所選的商業專業選修多門課程，這與當前和以往的多數博士生都不一樣。因此，儘管我們覺得學習很難，但在多數情況下，教授們覺得，我們的博士學位比較容易獲得，這與需要深入研究以便在獲得學位之後能在某個領域開展研究的博士不一樣。這一定很像德魯克在法蘭克福大學攻讀國際公法博士學位時的情形（他於1931年獲得了該學位）。我們得知，德魯克設立這個博士學位是為了培養“超級管理人”，以應對新世紀的新挑戰。
4
公眾工作伊始的公開恥辱
1929年，德魯克作為記者和博士生寫了一篇文章，對未來進行了樂觀的預測，並認為全球股市會上漲。但他被迫於兩週後在一份主流報紙上發文，討論股市崩盤引發世界性大蕭條的時候，收回了這些說法。這篇文章載於《法蘭克福紀事報》上，用德語發表，文章題目是《紐約證券交易所的恐慌》。好的方面是，當時是德魯克職業生涯的早期，
他就學會了無所畏懼，公開承認自己極不準確的預測，甚至是重大錯誤……而且他也學會了絕不犯第二次相同的錯誤。
在過去幾年裡，我在國家電視臺上看到了許多專家錯誤的預測。很少有人會承認自己的錯誤，多數人會在其對未來的預測中繼續犯與之前類似的錯誤。德魯克卻不是這樣。他從未犯過同樣的錯誤，從此以後他不再試圖預測股市。
5
變恥辱為掌聲
德魯克在整個職業生涯中不斷做出各種預測。多數預測領先時代多年，而且幾乎每個預測都堪稱重大的成功：從1939年出版的《經濟人的末日》（The End of Economic Man）（德魯克的第一本書），獲得了溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）的大力推薦（當時他還不是首相），到“知識工作者”（由德魯克創造的一個詞）的興起，到保險行業如何成為主導他所選擇的國家（美國）的重要因素（在預言之後40年出現），到國家如何為高管和工會的行為付出慘痛代價（預言超前數十年），到網際網路高管教育的興起，以及其他很多預言。
事實上，讀者幾乎每天都能在生活中發現德魯克所寫的內容，注意到他預測未來許多年之後才會發生的重大事件的非凡能力。他的確是一位現代預言家，可匹敵諾查丹瑪斯（Nostradamus），但他的預言並不是神秘主義和模稜兩可！德魯克自稱，和他對股票市場的失敗預言不同，他更為準確的預言來自
“簡單地透過現象看本質”（by simply looking through the window）（德魯克原話），並留意先前發生的事件。
然而，德魯克所採取的關鍵一步，就是問自己，什麼事件對於未來可能更有意義
（而其他人不會這樣做）。
6
德魯克的成就
不僅僅是讓人震驚的預言
德魯克所做的不僅僅是預見未來，並把它記下來那麼簡單。20世紀50年代，德魯克就率先提出，
應把員工視為資產而不是負債
。此外，他還提出，
營銷和銷售不是同一回事。
據我所知，他是唯一認為銷售不屬於營銷（甚至還可能與營銷存在對立）的人。
德魯克提出了
分權的思想，
這一觀點為全世界幾乎所有的大型組織所接受，也成了許多其他管理理念的基礎。
他提出了
目標管理的思想，
認為績效評估不能根據總體情況或外在表現，而應根據主管及其下屬事先制定的目標。
他革命性地提出，“
沒有客戶就沒有企業，企業的目的不是盈利，而是要創造客
戶”，這是很奇特的觀點。它解釋了為何關注客戶的企業會崛起，獲得巨大的成功。
那麼你又如何解釋史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）從大學輟學，建立了一個全新的高科技公司呢？喬布斯自己是這樣解釋的：“
如果只盯著利潤，你會在產品上敷衍了事。但如果你關注的是創造真正偉大的產品，利潤自然會隨之而來。
”
德魯克也不怕指出，眾所周知的事情其實是錯的。比較道格拉斯·麥格雷戈（Douglas McGregor）的X理論（獨裁管理）和Y理論（參與管理），多數人會認為應始終採用Y理論，而不是X理論。德魯克卻指出，麥格雷戈的意思是，要深入研究這兩種方法，根據具體情形來確定哪一種方法更適合激勵員工，而不是機械地採用其中一種。
7
我們如何知道德魯克有自己的一套方法
自我發展是始終貫穿德魯克寫作和教學的一個重要主題，
卻被幾乎所有讀者，包括至今還在研究德魯克思想的人所忽略。
德魯克認為：“
重要的是，知識工作者，在人到中年之時，已經把自己培養成一個‘人’，而不是稅務師或水利工程師。
”
德魯克不是貶低稅務師或水利工程師，而是試圖表達，根據他的定義，
要成為一個人就必須花時間做得更多，甚至要精通一個以上的領域。
並不是所有人都知道，除了撰寫管理類圖書，德魯克在克萊蒙特研究生院任教時也是日本藝術學的教授，還曾與人合著過一本關於這方面的圖書。實現自己的每一個目標，併成為眾多領域的佼佼者，是他所踐行的多個重要理念之一。
德魯克認為，每
個人都必須在一個以上的領域成為專家，並且獲得認可。
這是他所發現、發展並實踐的眾多理論之一，最終讓他取得了驚人成就。
晚年，他接受過一次採訪。他在採訪中講到，自己運用四年級時學到的方法開展自學；14歲時，他已經決定不上大學，至少不會循規蹈矩去經歷選擇學校、離開家庭、成為全日制學生。這種規矩的人生道路，在20世紀初德魯克所處的奧地利很常見，到了21世紀，也仍是美國多數新生代知識分子的常規經歷。
8
重新審視德魯克離家時所發生的事情
最初在天才德魯克心中種下種子的，根據他在自傳中的描述，是他被允許參加父親和朋友的聚會，並開展平等的討論。只是這樣嗎？德魯克的父母，和現在的很多父母一樣，也想送他去上大學，但被他拒絕了。他喜歡選擇一條不同的道路，於是開始了自己的學徒生涯。這可是件棘手的事。當時他的父親阿道夫（Adolph）是奧地利的公務員，位高權重，足以在退休時獲得奧地利皇帝頒發的勳章和榮譽證書。德魯克的學徒生涯必然會讓他那位保守的父親擔心，當然父親肯定也會為他的法學學位感到驕傲。他的父親是位律師。也許上法律夜校是他和父親達成的一種協議，也是不讓他父親憤怒的一個辦法。
然而，在晚上攻讀法學學位，以及後來的博士學位，還不足以消耗德魯克的全部精力。他開始了一個計劃，大量閱讀小說和非小說類書籍，涉及他所稱的“方方面面”的內容。我不知道，他在工作和學習的同時，是不是真的看過這麼多種類的書。在《德魯克思想的管理實踐》（The Practical Drucker）（AMACOM，2013）一書中，我說過，他的妻子多麗絲·德魯克（Doris Drucker）在幾年前接受採訪時，曾被問及德魯克在克萊蒙特研究生院都看過哪些管理類書籍。她洩露了一個重大秘密。
德魯克廣泛閱讀商業雜誌和報紙，對於管理類書籍卻只是泛泛瀏覽而已。不過，他的確看過很多歷史類書籍，並從這些書中尋求修改後可用於企業管理實踐的經驗。
無論如何，我們都應接受，
自我訓練是德魯克成為天才的關鍵原則之一。此外，專注也是一個重要原則，他對此格外重視，也從未忽略過。
9
最後一步
要注意的是，在結束學徒生涯，獲得法學學位之後，德魯克既沒有進入商界，也沒有從事法律工作，而是做了一名記者，並同時攻讀博士學位。其實在此之前，他已經進入了一個系統，1929年學徒生涯結束後，他離開漢堡前往法蘭克福。他當上了一名記者，同時被錄取攻讀國際公法博士學位，這是他曾對自己的學生（包括我在內）宣稱的，當時最容易獲得的學位。於是，他又開始了一邊寫作一邊工作的生活。不過，那個時候他已經決定要從事學術工作。他聯絡了在科隆大學（University of Cologne）工作的叔叔，向他尋求幫助，希望能獲得一份教職。
然而，德魯克還沒來得及開始他的學術生涯，希特勒便於1933年上臺了。雖然德魯克和他的父母都信奉基督教，但有著直系猶太血統；不過，幸運的是，他有先見之明，能夠清楚地預測到，猶太人
（無論他們是不是基督徒）
在希特勒統治下可能會遭遇到什麼樣的命運。於是他立即離開了德國。
很多與德魯克有類似民族背景的同代人都不願相信，希特勒上臺所意味的結果。德魯克看過希特勒的自傳《我的奮鬥》（My Struggle）。他知道，希特勒是歐洲最危險的人。而其他人認為，希特勒只是暫時的，很快就會過去。他們相信，猶太人在“文明”的德國不會遭受什麼不幸。他們留在原地，等待一切恢復正常。最後，他們中的多數人遭殃了。
當時，德魯克只有20多歲，一心向往在科隆大學謀得一份前途光明的工作。
事實上，在希特勒成為德國元首的幾天之後，德魯克就捨棄了一切，離開德國去往英國。
德魯克也許已經知道，自己具有足夠的智慧和力量以實現自己的抱負。這是不是真的，我們不得而知。
我曾經看過一個故事，它是在四年後的1937年，一位與德魯克一起坐船從英國前往美國的人講的。那時候，
德魯克只有28歲，就已經描繪出了自己的未來，包括學術、創作以及諮詢等方面。他最終實現了自己的目標，而且聲名遠播世界各地。當然這一切不是一蹴而就的。
本書不太關注他做了什麼，而是關注他是怎麼做的；告訴你如何把他的方法加以改進，用來實現你的夢想，成為你想要成為的自己，並實現自己獨特的目標，正如德魯克一樣。