繼多位消費者投訴三星冰箱不製冷，質次價高後，上週，消費者韋先生購買的三星冰箱又冒煙起火了。韋先生對三星家電的賠償金500元感到不滿，遂找到媒體進行曝光。

據瞭解，11月13日晚，浙江金華消費者韋先生家中的三星冰箱突然起火。這臺三星冰箱是於2016年花費7000多元購買的三星對開門冰箱。“廚房全是煙霧，三星冰箱起火部分在冰箱後部。家人趕緊用臉盆接水澆滅。”韋先生說，

韋先生說，現在回想起來還有點後怕，幸好火勢得到了控制。看到三星冰箱起火的部位在後部，都燒黑了。廚房的牆壁也被燒成黑色，牆上瓷磚已經脫落了一部分。

隨後三星家電方面表示，可以退還購買這臺三星冰箱的費用，再給韋先生500元賠償金。對此，韋先生表示不滿意。“廚房的瓷磚要重新換，吊頂也要換。三星家電給的錢不夠。”至於多少賠償金，韋先生說說不好，只希望三星家電能將其廚房恢復原樣。

其實，此前有多位中國消費者投訴三星冰箱有質量問題，如對開門大冰箱內壁無故開裂，不到三年兩次不製冷等。

2014年11月，據齊魯網報道，張店區的張女士兩年前花了近一萬塊錢買了一臺三星雙開門冰箱，最近一段時間她突然發現冷凍室的內壁出現了裂痕，考慮到冰箱還沒出保修期，於是張女士就找到了三星售後，可是沒想到問題反映了近一個月了，現在卻沒個說法。而這臺冰箱購買於2011年，還未超過三年保修期。

2015年7月，遼寧錦州市消費者田女士投訴稱，其於2009年花2。6萬元在錦州百貨大樓購買的三星對開門冰箱RSG5BLFH（容積為645升），在上個月突然發現內膽破裂。多次向三星錦州售後服務公司反映，要求維修，但三星錦州公司表示這種破裂無法維修，就是田女士掏錢也修不了。並稱因已過一年保質期，也不能退貨。“讓我湊合著用。但是內膽破裂已經在流水，嚴重影響使用。”

對此，獨立家電分析師張穎認為，近幾年來隨著中國消費者生活水平提高，喜歡購買大容積、售價上萬元的冰箱，在家中擺放起來十分有氣派。但是一些企業技術上並沒有跟上，只是透過漂亮的外觀設計，投入大量廣告吸引消費者購買，而產品一旦出現問題，就推諉到消費者身上，侵犯消費者的權益。