汽車已然成了我們日常出行的必需品，出行時更是承載著一家人的生命安全。眾所周知汽車屬於高科技機械產品，既然是機械產品不管你的科技有多好，都會存在出現故障的現象，有些是產品質量的問題，有些是機械磨損與零部件使用壽命出現的問題。所以汽車產品質量的保障是我們所有人都關心地問。

我們都知道，汽車是有三包質保的。有的車保的是3年或10公里，有的車質保5年或者15萬公里，還有終身質保的。我們先弄明白一件事情為什麼是3年或者10萬公里呢？3年或者10萬公里指的是車輛購買超過3年了但是沒行駛到10萬公里那麼車輛也過了質保期了；或者車輛買了剛1年就行駛了10萬公里那麼也過了保修期，之所以是時間和里程雙條件的限制那是因為一些零部件的使用壽命和時間、行駛里程都有關係。

那麼什麼是汽車三包質保呢？車輛遇到問題在什麼條件下可以申請退換車輛呢？退換車輛需要給廠家支付使用補償費用嗎？

汽車三包政策是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。也就是剛才說的車輛在購買後的一段時間或者里程內，廠家給我們消費者的一個保障，這個保障一般透過4S店來兌現。在保障期內所出現的一切質量問題都由廠家負責，並承擔所有維修費用。

三包質保包括了很多內容，當你去4S店時銷售顧問會給你介紹車輛的質保資訊，以3年或10萬公里為例，要值得注意的是他給你說的3年或10萬公里的質保並不是整車質保，這裡面是不包括易損件的。這就是很多客戶買車的時候沒了解清楚最後找4S店沒人管的原因。

易損件主要包括空氣濾清器、火花塞、雨刮器、燈泡、保險絲、繼電器、剎車片、電池、輪胎等。拿輪胎舉例，輪胎的壽命受到行駛的路況、環境等因素的影響，一般也就行駛個5萬公里至8萬公里左右，不可能質保10萬公里的。其中空氣濾清器、火花塞、雨刮器、燈泡、保險絲、繼電器質保3個月或5000公里；剎車片、機油濾清器質保6個月或5000公里；輪胎質保10000公里。

3年10萬公里主要保的發動機、變速箱、轉向系統、制動系統、懸架系統、前後橋、車身（骨架、副架、縱橫樑、前後車門本體）。一般在買車後合格證檔案袋內會帶有《家用汽車產品三包說明》，詳細的資訊可以參考這個說明。

汽車在質保期內出現問題一般都是由4S店進行免費的維修，那麼在什麼樣的情況下可以申請退車或者換車呢？三包法也有明確規定：

在發給汽車的發票之日起60天或3000公里（以先到為準），如果轉向系統故障，制動系統故障，車身破裂或燃油洩漏，消費者可以選擇更換車輛或退車，由銷售者負責車輛的更換或退車；

第一，個是嚴重的安全效能故障已被修復2次且該故障尚未消除的。消費者可以選擇更換車輛或退車，由銷售者負責車輛的更換或退車；

第二，發動機變速箱已更換2次，或相同的主要零件已更換2次，但仍不能正常使用。消費者可以選擇更換車輛或退車，由銷售者負責車輛的更換或退車；

第三，轉向系統，剎車系統，懸架系統，前後橋、車身的同一個主要零部件已被更換了2次，但仍不能正常使用。消費者可以選擇更換車輛或退車，由銷售者負責車輛的更換或退車；

值得注意的是他的前提條件是60天內或者3000公里以內。也就是說除了以上四種情況，車輛出現問題只能維修不能更換。

而且根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》在部分情況下退換車是輛需要給4S店支付一部分使用補償費的。

使用補償費用的計算公式：使用補償費=【（車價款×行駛里程）/1000】×補償係數0。8%

希望此文對你有所幫助。

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