中國的汽車美容行業前景非常不錯,發展空間大、利潤較高。當然,目前汽車美容行業的投資者也越來越多,不得不承認這是一個非常有發展前景的投資專案。今天,給大家帶來的是汽車美容店經營與使用技巧,希望可以對各位投資者帶來一定的幫助。
一般來說,一個店面開始正常營業後,其營運成本是相對穩定的,透過控制各種開支來壓縮營運成本的空間是有限的,而且容易導致服務質量和員工效率的降低。相同的營銷成本和店鋪固定開支下實現的銷售越多,就意味著店面的成本越低。然而多數店的投資人以前沒有這個行業的從業經驗,加上汽車後市場的服務和產品都非常混亂,投資人在開店的過程中非常容易迷失方向。
店要根據自己的具體情況,有一個準確的定位。明確經營目標,合理分配、安排好員工,財物的投入要有計劃。投入資源和精力,以吸引客源,提升顧客滿意度,真正做到視窗的作用,形成首要核心競爭力。保證質量,這是利潤來源之一,形成第二核心競爭力。
汽車裝飾作為次利潤來源,其作用也不可忽視,再結合汽車精品的銷售,會大幅度提高你的業績。如果場地允許,並有強大的技術實力,還可以開展機修服務,特別是快修服務以及一些日常的“三清保養”,做到努力增加服務專案,增強顧客的滿意度,滿足顧客們多元化的需求。
具體來說,每個店可根據自身實際情況在不同時期、在不同組別開展豐富多樣的營銷活動。下面,對於汽車美容店經營與使用技巧,我們來進行一個詳細分析。
1、 美容組
①金卡銷售。
A 新車使用者購買金卡。
B 變“服務卡”成“金卡”。
C 原金卡客戶的續卡。
②用刷子刷輪轂,注意裙邊、杜絕洗完輪胎再去擦車身,提高質量。
③讓員工仔細觀察車外部情況,例如劃傷,並及時報告給主管及銷售人員,好藉機向客戶推薦做噴漆服務。
④宣傳免費幫客戶洗腳墊,曬腳墊。
2、 烤漆組
①保證作業質量。
②準點接車,時刻做好加班準備,有業務時要求加班。
③宣傳免費保險。
3、
裝飾
組
①抓季節性銷售的產品,如座墊、貼膜等。
②免費音質調節,提高喇叭音質,推銷更換音訊線,加裝電阻,可做一個廣告牌宣傳。
4、 機修組
①在組開啟引擎蓋時,檢查發動機、有無漏油、機油、火花塞、雨刷機、剎車油、水箱水。
②檢查輪胎。
A 有無吃胎,磨損現象或氣壓不夠。
B 透過免費把車子輪胎四角對掉。
C 免費檢查剎車片。
D四輪定位。(注意:必須瞭解幾種品牌輪胎的價格,以便及時跟客人講解)。
③重點關注兩年以上有機修記錄的車的情況。
④免費檢查底盤,宣傳底盤裝甲。
⑤四輪保養5折優惠。
⑥金卡客戶免費21項安全檢測。
類似於此的活動模式多不勝數,店主只需要根據店面實際情況、客戶的主體人群及車輛實際需求制定,請您記得汽車服務店開業後,不可一成不變的守店,守店最後會讓店面難以生存。更多汽車創業類資訊敬請關注!