日前，奇瑞汽車股份有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，決定自2020年1月15日起，召回2015年11月10日至2016年11月17日期間生產的奇瑞艾瑞澤7e汽車，共計4000輛。

召回原因：

本次召回範圍內的車輛，由於車載充電機充電控制軟體策略問題可能造成充電機損壞和慢充保險絲熔斷，車輛在極端情況下可能會誤觸發異常高壓保護引起發動機熄火，存在安全隱患；由於車輛控制器總成控制軟體策略問題，車輛在極端情況下可能會誤觸發異常高壓保護引起發動機熄火，存在安全隱患。

解決辦法：

奇瑞汽車股份有限公司將為召回範圍內的車輛進行免費檢查重新整理電控系統及車載充電機資料，並更換車輛慢充保險絲，以消除安全隱患。 本次召回活動是在國家市場監督管理總局啟動缺陷調查情況下開展的。受調查影響，奇瑞汽車股份有限公司決定採取召回措施，消除安全隱患。 奇瑞汽車股份有限公司將透過電話、簡訊、掛號信等方式，通知相關客戶與就近的奇瑞汽車股份有限公司授權指定艾瑞澤7e經銷商取得聯絡，安排免費維修事宜；車主可撥打廠家熱線電話400-883-8888，或聯絡奇瑞汽車股份有限公司授權指定艾瑞澤7e經銷商諮詢相關事宜。

使用者也可登入國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站（dpac。samr。gov。cn）以及關注微信公眾號（SAMRDPAC）瞭解更多資訊。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。