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論順風車主的那些無奈境遇

前2天我的一個朋友跟我吐槽了他的無奈境遇。8月30號他從湖州接了個嘀嗒順風車到蘇州,3個人,到蘇州已經7點多了,天也黑了,快到目的地位置的時候,其中一人表示提前下高架將她送到家再將剩下2人送到目的地。由於是夜晚天黑路況複雜,在加上是蘇州城區車輛多,司機對當地路況不熟悉,中途改地址也不符合平臺條約,所以,我朋友表示還是將她們送到指定的目的地位置的好。雖然乘客略有不爽但也沒說什麼。

在將所有乘客送達目的地後,我朋友就驅車返回常州了。行至中途接到一通電話,對方表示是剛才乘坐的乘客,並說剛剛下車的時候將充電寶落在車上了,我朋友表示到家後會檢查一下是否有充電寶,如果有就將充電寶寄過去給乘客,並向乘客索要收貨地址。乘客表示充電寶並非她的,而是她掃的共享充電寶,怪獸共享充電寶。希望司機幫忙將充電寶歸還到共享站點。我朋友表示,等他忙完有空的時候幫她還一下。當天,我朋友到家已經十點多快十一點了。然後我朋友就直接回家洗漱睡了。一直睡到第二天中午,然後就開車去崑山了。到下午的時候又接到電話,是昨天那個乘客打來的。說為什麼沒有將充電寶歸還,還說她租借時間要超時了,超時會扣錢,讓我朋友馬上把充電寶歸還。我朋友表示自己在工作,現在沒時間幫其歸還,並再次向其索要收貨地址,將充電寶寄過去。因為按照乘客所說,等我朋友可以將充電寶歸還得時候就已經超時了,因為乘客丟失充電寶的時候已經是租用了一天時間了,她是從湖州租借的,坐上我朋友的車的時候已經用了一天了,而我朋友到家前一直在開車,根本沒有條件去還這個充電寶。當我朋友到家後已經十一點了快,也沒有時間和精力去歸還這個怪獸共享充電寶。因為我朋友已經順道在家周邊轉了一圈發現只有街電的共享充電寶,而沒有怪獸共享充電寶。而就在昨天8月31號的時候,我朋友想把嘀嗒順風車裡的車費提現,發現提現不了,顯示賬號異常,後來諮詢客服,客服表示賬號有乘客糾紛所以將賬號封禁。中間也有客服打電話過來,意思就是讓我朋友幫客戶歸還充電寶,我朋友表示在其空閒的時候和有歸還站點的情況下很樂意幫這個忙。然後客服說那你能否在租借超時前將充電寶歸還?我朋友表示這個給不了確切答覆,因為,第一,我也有自己的事要做,我不可能放著自己的事不做去幫你找站點去歸還,第二,我幫忙的條件只能是在我空閒的時候,你現在給我限定時間,那就不是幫忙,而是命令。我沒有義務必須幫這個忙。第三,等所有條件都滿足我將充電寶歸還後便已經超時了,已經沒有歸還的必要了,還不如直接將充電寶寄給乘客。但是,客服一直在說讓我朋友在超時前歸還。然後,我朋友昨天晚上又諮詢客服,客服說賬戶顯示車主拒絕歸還乘客物品。我聽到這都無語了,你說乘客自己的疏忽將物品丟失在車上,車主替你保管還表示願意將物品寄還乘客,你乘客倒好,不但不表示感謝,反倒要求司機在你租借超時前歸還,請問司機有什麼義務這麼做?司機的時間不是時間嗎?不需要成本嗎?再說這個怪獸共享充電寶又不是丟個垃圾一樣找個垃圾桶就行了,這個是必須要找到怪獸這個品牌的充電寶站點才能歸還的了的。其他品牌站點是歸還不了的。那讓司機怎麼去幫你歸還?上哪去找站點?要知道借容易,還起來難啊!

今天,9月1號,客服又打電話說乘客表示租借已經超時,希望司機承擔一部分錢,然後充電寶可以留著司機自己用。我朋友提出2點疑問。第一,乘客是以什麼理由要求司機承擔因她自己的原因造成的損失?第二,司機要承擔的部分是多少錢?然後,我朋友表示,再次向乘客索要收貨地址,將物品寄過去。因為我朋友根本不缺充電寶,要這充電寶幹嘛!再說憑什麼要為別人犯的錯買單。還有就是嘀嗒平臺在沒有核實情況的條件下就將車主賬號封禁是根據哪條法律法規?在核實真實情況後依然沒有解封賬號。並表示只有將物品歸還乘客才能解封,但是乘客並不配合拒絕提供地址,導致物品無法歸還。那這是不是就無解的?你們說哪有這樣的道理。按照常理來說你撿到東西歸還後別人都會表示感謝甚至會給一點感謝費。這傢伙倒好,非但不感謝,反倒向人家要錢了。世道變了啊!正是因為這樣的人太多,才導致有人跌倒沒人敢扶。也正是這樣的平臺才助長了這類人的成長。唉!

一下是朋友發來的截圖

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