近日，新能源汽車領域釋出重磅訊息：賽力斯與科技巨頭華為聯手打造的高效能電驅轎跑SUV——賽力斯華為智選SF5正式上市！4月21日，新車在賽力斯體驗中心、賽力斯官方APP、華為體驗店、華為商城同步預訂，並在開售兩日訂單量突破3000！

2020年，新能源汽車的全新賽道，每個企業都在尋找開啟未來之門的鑰匙。2021年，始終保持低調的新能源技術咖賽力斯，自信登場！

與“產品未動輿論先行”的網紅造車勢力不同，賽力斯走的是技術自持路線，這是其最大的優勢。賽力斯是國內率先掌握核心三電技術和增程技術的品牌之一，擁有領先的智慧增程電驅技術，有超過1000多項的全球專利技術，具備成熟的整車管理製造和供應鏈整合能力。

賽力斯不僅在產品技術上潛心鑽研，而且在最佳化客戶服務體驗上下足了功夫。目前，正值賽力斯華為智選SF5新車上市期，賽力斯體驗中心、賽力斯官方APP、華為體驗店、華為商城等通道已全面開啟了新車預定服務，日均客戶服務量劇增。提升企業售前預約、回訪的服務效率及服務品質，讓客戶在每一次與企業的互動中感知優質服務體驗，是現階段客戶服務工作的關鍵點。

今年3月，賽力斯從專業技術能力、汽車行業經驗等角度考量和評估，最終選擇與客服領域領先品牌“合力億捷”達成合作，引入合力億捷智慧雲客服，幫助企業及時瞭解客戶需求，記錄和跟進解決客戶問題，為客戶提供個性化的試駕服務、購車服務，打造高效、貼心的客戶服務體驗。

合力億捷雲客服覆蓋企業的所有服務和營銷觸點，深入掌握使用者需求，深度挖掘線索價值，驅動企業的服務營銷體系向數字化、智慧化發展。透過合力億捷雲客服可快速建立智慧通話任務，高效觸達潛在客戶、意向客戶，並利用PC/移動多端跟進機制，有計劃的跟進和滿足使用者需求、解決使用者問題，精準分析各階段服務價值、轉化效果，助力最佳化服務和營銷流程。

合力億捷與賽力斯有著同樣的“性格”，都秉持著低調務實的態度、技術先行的發展策略。合力億捷成立於2002年，是最早的國內客戶服務系統規範和標準的制定者之一，也是首批網際網路模式的雲客服產品的開拓者與實踐者。合力億捷雲客服全線產品均自主研發，擁有27項核心技術，107項軟體著作權。合力億捷將深厚的技術積累與多年的產品能力、運維能力聚合，實現智慧客服在新能源汽車行業的落地應用，助力車企取得客戶服務創新與智慧化轉型的雙贏。

賽力斯是新能源汽車行業的新生翹楚，合力億捷是客服領域的排頭領雁，雙方的優勢資源共享，是助推新能源汽車行業客戶服務體系升級發展的典型案例。賽力斯華為智選SF5的上市熱賣，是賽力斯在新能源汽車市場展開宏偉藍圖的一個新起點。未來，雙方將不忘本心，繼續保持對創新的熱情、對變革的渴望，共同推動新能源汽車客戶服務體驗升級，讓使用者輕鬆的享受電動出行和服務！