濫用人臉識別！小鵬這次攤上事情了。近日，上海小鵬汽車銷售服務有限公司因違規採集人臉資訊43萬張被徐彙區市場監督管理局罰款10萬元。

據處罰決定書稱，當事人購買具有人臉識別功能的攝像裝置放置當事人旗下門店，涉及 5 個直營店及2 個加盟店，以統計進店人數並分析男女比例、年齡等。該行為違反消費者權益保護法。截至案發時，當事人上傳的照片已經刪除，無違法所得。

小鵬公司針對此事件迴應稱，因為對法律法規的不熟悉，導致誤採購了違反法律法規的第三方供應商產品，小鵬汽車僅透過客流到訪量等非個人關聯的數字資料作為經營狀況參考，市監局處罰的商家眾多，均為使用第三方軟體的客戶。

無獨有偶，在今年的3·15晚會上，寶馬汽車經銷商正通集團旗下門店違規使用人臉識別攝像頭記錄顧客資料的行為就被央視點名。該經銷商使用的人臉識別系統能夠透過面部識別記錄顧客第幾次到店，並且旗下各門店資料共享，從而能夠更精準地使銷售人員對顧客進行報價。

人臉資料作為個人隱私資料，門店在顧客不知情的情況下濫用採集，雖然有助於產品營銷，但傷害了顧客權益，理應受到法律制裁。作為智慧化水平較高的車企，在銷售環節濫用顧客隱私，勢必令顧客失去信任，進而對車企是否竊取車內隱私產生懷疑。小道哥希望，各家車企及銷售公司能夠以此為鑑，切實保護好使用者隱私權益，避免此類事情再度發生。