#張小泉總經理稱中國人切菜方法不對#用張小泉菜刀拍蒜，刀斷了！客戶找到銷售店，客服講了一大堆理由，總之一句話，質量好的菜刀不能用來拍蒜，應該刀放蒜上，用手拍刀！用刀直接拍，好鋼脆，易斷裂。客戶直接發到網上，老字號、大品牌一下子面臨質量危機、信譽危機了！這個時候張小泉的總經理出來了，竟然說中國人的切菜方法不對，米其林的大廚都不這樣用刀。說得人目瞪口呆！

這位總經理一出影片就一副教育消費者的口氣，竟然說用了幾千年的中國人切菜方法不對！見過狡辯的，沒見過這樣狡辯的，這跟上游的狼嫌棄下游的羊弄髒了河水，要吃掉羊有什麼區別？其實，大家心知肚明，批次生產的品牌刀具，萬分之一的質量問題是可以理解的，道個歉，換一把不就行了，從客服到總經理就這樣死扛硬頂？這不自己砸自己牌子，自己汙自己的售後嗎嗎！難怪隔壁的王麻子菜刀拍了一整天蒜，生意火得不得了。

事到如今，道歉不僅僅是一個客戶，而是全國老百姓了，而且如何道，道到什麼程度都得讓你好好思量思量！

由此也想到誠信經營的問題，想到與媒體打交道的問題。我們現在強調，領導幹部要增強同媒體打交道的能力，看來這企業更要增強同媒體打交道的能力了！#媒體人周刋#​#頭號週刊#​