“嚴師出高徒”；“棍棒底下出孝子”；“慈母多敗兒”
這些我們耳熟能詳的話語無不在提醒我們嚴厲教管的重要性。但在實際的管理和培訓工作中，我們也發現了溫和待人也會帶來意想不到的有利結果。
那到底哪種方式更合適我們的實際管理和培訓工作呢？
弗裡德曼教授做過一個玩具屋的實驗
或許可以給到我們啟發。
在第一個場景中：有兩個房間裡分別有一位老師和一組小朋友，屋裡擺滿了各種玩具。
嚴厲的老師對小朋友下達了禁止觸碰機器人玩具的命令後離開，透過攝像頭觀察發現：屋內的小朋友大部分都在安靜地擺弄自己的玩具，但有少數幾個小朋友在發現老師離開後還是觸碰了機器人玩具，並玩得不亦樂乎。
此時一位溫和的老師也在對另一個房間裡的小朋友叮囑：“因為機器人玩具有電，有危險大家一定不要去觸碰它。”小朋友們高高興興地答應老師並開始做起自己的遊戲，上躥下跳，場面無不歡娛，氣氛明顯比嚴厲屋的小朋友要熱鬧許多。但在老師離開後還是有幾個膽子大的小朋友去觸碰了機器人玩具。而且從違規人數上看前面嚴厲房間的小朋友差不多。
從這裡我們可以得出兩個結論：
①在控場效果方面嚴厲比溫和效果更好。
②在控制違規行為方面溫和嚴厲並無差異。
第二個實驗場景出現在六週之後：請來原先的兩組小朋友還是回到各自之前擺滿玩具的房間裡，只是這回老師都不在場。
開啟門的那一刻發現嚴厲屋的那組小朋友無一例外都奔向了之前禁止觸碰的機器人玩具，並開始了各種新奇的嘗試。
而原先溫和屋裡的小朋友和之前對比卻沒什麼不同，大家都有各自喜歡的玩具，氣氛也很活躍，而且還是有幾個膽子大的小朋友再次去觸碰了機器人玩具。
從這裡我們可以得出第三個結論：
③從長期來看嚴厲等於方向鼓勵。而溫和的溝通和正向的激勵卻往往能激發人的善意和優點，讓事情的結果朝著我們希望的方向發展。
（這裡讓我想起了現在很多早戀的學生，家人和老師越是反對，他們就越是要突破重重阻礙的在一起）
到這裡終於可以總結出我們需要的答案了：
短時間的嚴厲管理能更好地把控現場，大聲斥責和嚴格處罰效果也是立竿見影。
但在長期的管理和培養工作中溫和的方式更能激發人的善意和優點，充分的溝通和愉悅的環境也能更好的促進結果往好的方面發展。所以，即便是處罰也不能過度，只要達到效果即可。
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