另外，上級指派工作後，一定要跟蹤。現在許多管理過程都缺乏這個環節。

例如，你分派某人去蒸饅頭，某人說“沒問題呀”。然後他沒有蒸，你也沒有再過問，等到吃的時候，他會說：“哈哈，我忘記了。”你能把他怎麼樣？

有的人從來不找其他理由，只說：“啊，抱歉，忘記了。”一言以蔽之，那誰倒黴呢？當然是當幹部的倒黴，大家餓肚子，你得擔責任。你為什麼不跟蹤呢？“跟蹤”是做好工作的一個重要環節。你派人去看看某人到底有沒有在蒸饅頭，有，就放心了：沒有，就再找一個人去問他為什麼不蒸。這是跟蹤。

所謂“跟蹤”，實際上是分派工作之後要去檢查：這個部屬有沒有在蒸饅頭，或者他蒸得對不對，發現問題要及時處理。

作為老闆，不要直接去找當事人（直接去找，他受不了），要派人去告訴他應該怎麼做。最後，還要囑附說“你不要說是我說的”，至於被派去的人怎麼說，要自己斟酌。

中國人交代“不要說是我說的”，是給對方面子，因為是聽者要去說。至於要怎麼說，聽者需要自己調整，不要把說話人的話徹底傳出去。因為自己的話被赤棵裸拿去傳，中國人最生氣不過。

中國人在溝通時有三句經典語，翻譯成英文，沒有一個人看得懂，而且是大笑話。第一句話，“我告訴你，你就不要告訴別人”第二句話更妙了：“你如果要告訴別人，就不要說是我說的”：第三句話更絕：“你如果告訴別人，又說是誰說的，我一定說我沒說”。

明明是自己說的話，卻不承認，而且還要反問：“哪裡說了？我會說這種話嗎？你看清楚，我像那種人嗎？”這是中國人很經典的一套心理。

其實，我們大家也經常碰到這種情況。中國人的邏輯是這樣的：我告訴你，你不要告訴別人，你告訴別人你要自己負責。中國人一向如此，這是在告訴對方：你要自己去調整，調整到合適的度，說與不說你自己定；你要怎麼說，所有責任你自己去負，不能賴在我頭上。我認為這個邏輯很對，沒有錯。

把上級的話直接傳給下級，這是最壞的幹部：把下級的話直接傳給上級，這也是最壞的幹部。但是，按照西方的理論。是倡導這種做法的。

一箇中層幹部的職責本來就是上通下達，否則就是失職。但是上傳下達，要有轉折，不可以赤裸裸。幹部應該有這種警惕性，應該明白事理，老闆跟幹部講的話，如果幹部赤裸裸地傳給員工，員工來找老闆，老闆一定否認：“是他聽錯了。”