對商家而言，誠實是任何東西都無法取代的生意工具。失去這個生意工具，就等於遭受極大虧損。

近日，吉林省一位姓孫的女士，在一家純手工鞋店購買了一雙三千元的白色手工鞋。

網路圖片，侵立刪

由於試穿時沒有繫鞋帶，孫女士只是根據自己平時的尺碼，簡單試穿了一下這雙手工鞋。當時覺得還可以之後就付了錢，拿著鞋子回了家。

等到第二天孫女士準備穿這雙鞋子的時候，才發現這雙鞋似乎有些問題。左腳穿著還算合適，但是右腳似乎比較緊。她又仔細比較了一下兩隻鞋子的大小，才發現這兩隻鞋子的長短是不一樣的，左邊的鞋子比右邊的鞋子長了將近1釐米，差了至少有半碼。

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想著手工鞋現在正流行，孫女士本想花幾千元買個時尚鞋鞋，誰知道卻買到了大小不同的樣子貨。孫女士隨即拿著鞋子到店裡面去要說法。

鞋店的工作人員給出的解釋卻是：鞋子是純手工製作的，鞋邊有一些誤差是很正常的。孫女士表示難以接受這種說法，要求退錢。

但是工作人員表示，孫女士已經穿過這雙鞋了，退貨的話，只能退吊牌價的60%。鞋子沒法穿，維權還碰壁，孫女士覺得不能嚥下這口氣，最後，孫女士到商場的服務中心投訴。

在相關工作人員的協助下，才拿到了全款賠償。買回去一天，還沒穿出街，就等於只是試穿一下，店鋪不給退，明顯是在欺客。

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有些商家就是這樣，非要投訴才能妥協，好好解決不行嗎？做生意，還是要守法和守誠信。

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