我是個矛盾的人，偽善的人，不會控制情緒的人，是有問題的人~
善良的惡人
每次，接到快遞電話，我都會說：“你好，我馬上出去！”邊說邊向路邊跑！因為東北今年的冬比往年冷。
早上，出去跑步，因不愛戴耳機，我都會用手拿著手機，聽不了幾首歌，手指尖就凍得貓咬一樣痛！
所以為了不讓快遞小哥等我，一般我都是接電話的同時，人已經向外跑去~今天當然也不例外！
到了路邊，還好，今天我比快遞早，站路邊等還不如來回溜達好，這樣會暖和些。
走了五分鐘左右，還不見快遞的影子，我心裡有些著急，於是給快遞小哥打電話：“我都等了五分鐘了，怎麼沒看到你？”
“我也沒走，一直在等你，就在鈑金噴漆這兒！”
“我在鈑金門口都沒看到你呀！你在哪個鈑金門口呢？”
“楓丹麗都這邊啊！”
“我在楓丹麗都對面的平房！在路的對面！”
“今天派發的人弄錯了，我不管你們那面，我可是好心，想著既然已經到這兒了，就把快遞先給你送了，省得你著急，這樣吧，你過來找我吧！”
我站要原地，思想鬥爭著：拒收投訴？還是硬著頭皮過這東風路（不喜歡過東風路的原因是，這條路過的大都是貨車，並且離監控很遠，這些貨車輕易不會減速，走到交通崗又太遠）。
糾結一分鐘左右，還是決定過馬路去道對面的那個修車那裡去拿快遞。
到了修車門口，仍然沒有看到快遞車！於是我給快遞打電話，電話居然關機！沒辦法，既然已經過來了，就再找找，楓丹麗都東門沒有，再去南門看看，整個南門這條街，除了飯店，就沒有修車的，還是去北門看看吧，北門這條街也沒有！
我的氣兒上來啦！再次撥打快遞電話，還關機！
怒氣衝衝往家走！看看微信步數，走了0。76公里！
幾乎要走到家了，電話響起，接電話：“我都等你二十分鐘了，你快遞到底還要不要？”
”不要了！“上頭了的我怒氣衝衝地掛了電話~
回到屋，坐在椅子上生氣。開啟軟體，一看上面已經標記”快件已拒收！“這氣就更大了！
先在後臺投訴，後臺回覆：”親，你這樣投訴，是我們店鋪，不是快遞，我們發貨很快的，沒有耽誤你啊！“
和客服道了歉，度娘快遞投訴電話：”我投訴！“一頓機器人和我聊，完全聽不懂人語，還沒有轉人工的功能？
打了三次，終於整明白了，原來這個快遞公司的投訴電話，不能正常說話，最後逼得我也不說人話了，就自動轉人工服務了！
帶著快遞員和投訴電話給我帶來的雙重不快，我高分貝地嚷：”我投訴！“
溫和的聲音：”給您帶來的不好體驗，非常抱歉呢！請說一下您的快遞單號~“
氣哼哼地念出十五位數字~
溫和的聲音：“對不起，我們稍後會做處理，請問還有其它的需要嗎？”
“沒有！”破馬張飛地結束通話電話！
大約十分鐘後，來電顯示鐵嶺座機，一般情況下外地座機我是有接的，但今天還是接了：“你好，我是百快遞公司的，剛才您對尾號4728的快遞的投訴，我們已經收到，對於給您帶來的不好體驗，我們深表歉意，我們將對您的話進行錄音，您能再說一遍事情的經過嗎？”
經過投訴環節和十幾分鐘的沉澱，我現在已經沒有剛開始那麼氣了，於是我說：“本來我也知道，不要輕易和快遞員叫勁，真心他們很不容易，冰天雪地，可是。。。”
我又講了一次經過，這次語氣舒緩了太多，最後客服給出處理辦法：“謝謝您的理解，我們會處罰快遞員二百塊錢，並且會對您的快遞重新派送，女士還有其他意見嗎？”
我腦子停留在處罰二百塊錢上面，想著有點狠，嘴裡卻咕噥一句：”沒有了~“
”那麼女士祝您生活愉快，稍後對回訪幫我說一句處理過了好嗎？“
”好的。“電話結束通話。
幾分鐘後，快遞員給我打來電話：”姐，你投訴我啦？“
”對呀！你那麼對待我，你換位思考一下，要是你的話你怎麼處理？“
”姐，我可真冤枉死了！本來你的快遞就不歸我送，是分發錯了！我好心怕耽誤你事兒，就給你送了，你一個快遞我才掙八毛錢，你這一投訴，我被罰二百塊，你說我得送多少快遞才能掙回來啊？“
”我也不想這麼做，可是你既然已經想做好事了，為什麼就不能好人做到底呢？你說你等我二十多分鐘，我足足找了你二十多分鐘！微信步數顯示我走了0。74公里，再者，你手機還關機，不關機我們還可以溝通！“
”那姐，你可不可以撤回投訴呀？“
經過幾輪下來，我已經消氣了，於是問：”我怎麼撤銷投訴呢？”
“他們有回訪，回訪時，你可不可以說不投訴了？”
“可以。”
“那謝謝姐”
“沒事。。。“
良心不安
掛完快遞員的電話，我開始心痛那個罰款。這二百塊錢得送多少快遞才能掙回來啊？不行！我得給剛才回訪那個客服打電話！
我撥打那個人工座機，接通後是唱歌時間，大約唱了一分鐘後，機器人說：”感謝您的等待，現在正在接通客服人員“繼續唱歌。。。這約五分鐘，還是沒有人工接聽電話，這時我才想，這樣一直下去算不算話費？於是我結束通話電話。
不然等回訪吧？於是做其它事，就把這事兒撂在一旁，不過走到哪兒手機都拿在手上，生怕客服回訪我聽不到。
但我到現在，已經晚上十點了，還是沒有接到客服電話！
對不起快遞員的感覺卻越發的濃烈。
後悔與自我安慰
我那會兒為什麼就不能再忍一忍？我為啥非要投訴？一把年紀為啥就這麼不容人？因為我的一次發洩，害得人家快遞員被罰二百塊錢？
這次事件對快遞員會不會也是件好事？可以讓他認識到，好心不一定就可以辦好事？以後再遇到這樣的事，寧可不送，也不這樣費力不計好？
但是快遞員還是有失誤的哈，如果他電話不關機，我們一直保持溝通，會不會我就算生氣，也不至於投訴？0。74公里的路，如果快遞員能看看手機或主動給我打個電話，會不會我也不會投訴？
我因為這事到現在都很不開心，我想那個快遞員應該更不開心吧？我這是何苦！為難別人，自已也不開心